Cambio de heladera prometido

Ellos dicen que esta fuera de garantia mi reclamo pero he hecho reclamos desde el 28/6/**** dia en que prometieron hacer el cambio x otra nueva.
Fravega no quiere hacerse responsable de la heladera fallada q me vendieron. Ahora que se venció la garantia me dicen que la marca tiene que hacerlo quienes tampoco me dan una solucion.
Verifiquen mis numeros de reclamos en tiempo y forma. 28/6/**** en la gestion ******* señorita jeanette confirma cambio de unidad x otra marca. 10/7acudo a Fravega Concordia el gerente habla x telefono con Jeanette y manda mail a comerce segun lo q le indica. 28/7 gestion ******* volvi a la sucursal concordia xq no podia comunicarme x telefono y el gerente me dice que cambiaron el ****. 4/8reclamo ***** atiende eric. 18/8/**** manda Agustina Fernandez x mail y ofrece una heladera ciclica con menores caracteristicas de la q elijimos. Envie posibles cambios y nunca tenian. Todos reclamos en garantia.

La bicicleta Es la estrategia que usan te dicen espere 48hs dsps 72 hs y asi tardan en contestar hasta q se te vence la garantia. Despues anda reclamale a Gardel. Tengo muchos mas reclamos e emails desde la primera vez q reclame la falla de la heladera. No estoy dispuesta a seguir años corriendo la heladera para vaciar el desagote que se rebalsa cada 10 dias. FRAVEGA RESPONDE????????
Mmmmm

Como leeran en sus respuestas ellos dan por cerrado el dialogo. Fravega me estafo vendiendo una heladera fallada y los mismos de gestiones especiales son los que en tiempo de garantia prometieron hacer el cambio y nunca cumplieron. Personalmente Jeanette Silvestre lo confirmo .
Hoy con mi familia Estamos con un artefacto de primera necesidad fallado que FRAVEGA VENDIÓ Y NO SE HACE CARGO DE NADA.
NO ACEPTO vuestra respuesta porque LOS RECLAMOS FUERON REALIZADOS DURANTE LA GARANTIA. Tenemos todos los mails y numeros de gestiones que se hicieron en garantia . Vamos a seguir insistiendo y haciendo valer nuestros derechos. En Noviembre ****envie a Uds. toda la información por carta certificada con la intervención de defensa del consumidor y ni eso contestaron estando aun dentro del año de garantia. Recien ahora me informan q vaya a la marca? Organicen Uds. con ellos como se resolver esta situación.

Uds no entienden el daño que nos ocasionaron y tampoco notamos la mejoria de vuestro servicio. La marca me informa que Ids no hicieron nonguna gestion para resolver el tema durante los 12 meses que ellos brindan en grantia. FRAVEGA tiene que resolver el problema ocasiinado. No necesitamos sus palabras de comprensión sino que actuen y resuelvan la venta q hicieron.

Ya fue expuesto todo respecto a las gestiones realizadas durante la garantia. Desde la marca reponden que Fravega no realizó ningun reclamo sobre la heladera. Dejo pasar el tiempo de la garantia. Nunca dijeron q debia comunicarme con la marca en ese tiempo. Fue negligencia de ellos haber llegado a esta altura con esta situación. Fravega me estafo vendiendo un electrodoméstico fallado.

A pesar que tengo los reclamos realizados dentro del tiempo de garantía informando que la heladera que me entregaron esta fallada Fravega hace oidos sordos al problema que ellos tienen que dar solución.

Aun sigo con una heladera que no funciona. Y Fravega no se hace cargo de la venta de edta heladera fallada que se le informo en su momento a los 10 dias de la entrega.
Pasaron 2 años que Fravega me estafó con este producto de 1ra. necesidad. Ellos cobraron en tiempo y forma la venta y nosotros es al dia de hoy que padecemos esta heladera de segunda que nos vendieron. Ladrones

No he recibido ni una propuesta para solucionar el problema. Me pregunto de que sirve esta pagina de tuquejamesuma ya que tampoco sirve de nada que me pregunten cada mes si soluciono el problema.