Cambio de equipo , si es posible otro equipo de otra marca e igual valor

Hola Matías:

Te solicitamos que te acerques a la sucursal en la cual retiraste con tu celular, caja y factura ya que desde allí podrán resolver el inconveniente ocurrido. Recordá que tu producto, una vez retirado, tiene diez días de periodo de prueba, por lo que te pedimos que concurras a la misma dentro de ese plazo.
Agradecemos tu contacto, y ante cualquier consulta, no dudes en escribirnos.

Saludos |Equipo de Experiencia de Clientes|