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Cambio de equipo

Mansilla A
Empresa reclamada: Frávega

Acabo de recibir mi suegra un lavasecarropas de marca midea. Por lo que yo x problemas personales no pude estar. Estaba bien embalado. Pero la tapa del detergente no hace bien tope. Queda cómo abierta y analizando veo q tiene gotitas de agua. Necesito respuesta urgente.

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Frávega Representante de Frávega

Hola Mansilla!

Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

15 de Junio a las 5:00 hs.

Frávega Representante de Frávega propuso una solución:

Hola Mansilla A. Buenas tardes.
Lamentamos el inconveniente que ocurre con tu lavarropas MIDEA, te comentamos que si presenta algún tipo de inconveniente es necesario que te comuniques con el Servicio Técnico autorizado al teléfono ****-***-****. Donde especialistas te brindaran mas información, recuerda que al contactarte debes tener tu factura de compra a la mano, esperamos que obtengas una pronta solución.
Quedamos atentos a cualquier otra consulta que presentes.

Saludos.
Equipo de Experiencia de Clientes.

15 de Junio a las 15:09 hs.

Frávega Representante de Frávega propuso una solución:

Hola Mansilla A. Buenas tardes.
Te consultamos si lograste contactar al service técnico con la información que te brindamos, ya que es muy importante para nuestro equipo conocer el estado de tu gestión y si te fue posible resolver ese inconveniente por el cual nos contactaste.
Quedamos muy atentos al avance de tu gestión y a cualquier otra consulta que presentes.

Saludos.
Equipo de Experiencia de Clientes.

22 de Junio a las 8:35 hs.

Frávega Representante de Frávega

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mansilla A

27 de Junio a las 9:49 hs.

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