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Buenos días Pablo:
21 de Junio a las 12:36 hs.Ante todo lamentamos el inconveniente que has tenido con tu comoda, acabamos de abrir la gestión número *******, la cual tiene un plazo máximo de gestión de 5 días hábiles para poder brindarte solución a tu solicitud.
Te estaremos contactando a la brevedad a través de este medio para informarte las novedades de tu caso.
Quedamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Venimos mal gente, casi 40 días de retraso, un modelo distinto al solicitado, espero una respuesta antes de 5 días, me parece que ya se les ha dado mucho tiempo...
21 de Junio a las 14:15 hs.Buenas tardes pablo:
24 de Junio a las 14:00 hs.Te informamos que estamos gestionando tu reclamo por la entrega de un color erronéo en tu comoda, apenas tengamos mas información disponible acerca de esta gestión te estaremos contactando a través de este mismo medio para informarte.
Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
No me cambian la cómoda
27 de Junio a las 22:37 hs.45 días y no tengo lo que solicite, la cómoda WENGUE, quiero que me cambien la cómoda Blanca que no pedí y me entreguen la que solicite según factura electrónica
30 de Junio a las 8:31 hs.Gestión de reclamo n° ******* es del 21 de junio dice que en 5 días hábiles me dan una solución,les recuerdo que estamos a 30 de junio y no tengo respuestas, mucho viriviri pero me demuestran que la empresa y su equipo de gestión son una verdadera decepción , son un fracaso en la resolución de problemas y conflictos
30 de Junio a las 8:36 hs.Buenas Tardes Pablo:
30 de Junio a las 14:30 hs.Verificamos el mismo reclamo a través del Caso ***** de este portal. Te pedimos amablemente si continuamos la gestión bajo ese reclamo para evitar respuestas duplicadas.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes