Cambiar urgente mi celular asegurado porque viajo y anda muy mal

Mi novio ayer lunes 5 de noviembre me compró un celular Huawei gw liberado color negro de la sucursal de fravega de berazategui juan d . Perón [números] y como no tenian stock me dieron de la vidriera de muestra. El celular anda muy mal. La bateria se descarga muy rápido y no lo uso. Ademas anda muy lento y no tiene practicamente aplicaciones descargadas. Necesito que me lo cambien para antes del viernes 9 de noviembre que viajo y lo necesito. Se pueden comunicar conmigo al [números]. Gracias!!

Mi novio ayer lunes 5 de noviembre me compró un celular Huawei gw liberado color negro de la sucursal de fravega de berazategui juan d . Perón [números] y como no tenian stock me dieron de la vidriera de muestra. El celular anda muy mal. La bateria se descarga muy rápido y no lo uso. Ademas anda muy lento y no tiene practicamente aplicaciones descargadas. Necesito que me lo cambien para antes del viernes 9 de noviembre que viajo y lo necesito. Se pueden comunicar conmigo al [números]. Gracias!!

Frávega Representante de Frávega 

Hola Jacqueline!

Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

07 de Noviembre a las 19:00 hs.
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Hola Jacqueline:

Estamos para asistirte y ayudarte. Te pedimos que por favor te acerques a la sucursal de compra con el celular, caja, accesorios y factura de compra, donde nuestros asesores te brindarán los pasos a seguir Berazategui. Se debe gestionar exclusivamente en la sucursal. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas.


Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.

08 de Noviembre a las 14:10 hs.
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Hola Jacqueline:

Esperamos que hayas podido concurrir a la sucursal de Berazategui y hayan visto que le pasaba a tu teléfono. Quedamos a tu disposición ante cualquier consulta que presentes. Que disfrutes tu viaje!

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.

16 de Noviembre a las 15:36 hs.
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Hola Jacqueline:

Como te comentamos, esperamos que hayas podido hacer la gestión en sucursal de Berazategui de tu teléfono. Quedamos a tu disposición ante cualquier consulta que presentes. Que disfrutes tu viaje!

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.

21 de Noviembre a las 16:01 hs.
Frávega Representante de Frávega 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jacqueline M

21 de Noviembre a las 16:02 hs.

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