Reclamo a Frávega
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 95%
Reclamos resueltos: 10327
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Cambiar tv rota

Se me rompió un poco el televisor que compre hace 4 días y quiero saber si me lo cambiarán porque no empeze ni apagar todavía y quiero cambiarlo por rotura se ve toda la pantalla solo está roto en la esquina y nose si me lo cambiaron tengo todo

Se me rompió un poco el televisor que compre hace 4 días y quiero saber si me lo cambiarán porque no empeze ni apagar todavía y quiero cambiarlo por rotura se ve toda la pantalla solo está roto en la esquina y nose si me lo cambiaron tengo todo
Frávega Representante de Frávega 

Hola Alan!

Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,

Equipo Frávega
www.fravega.com

13 de Mayo a las 20:56 hs.
Alan N 

Vale número de teléfono ***********

13 de Mayo a las 22:56 hs.
Frávega Representante de Frávega 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Alan N

16 de Mayo a las 8:47 hs.
Alan N  Solución rechazada: 

Quiero saber si podemos cambiar la tv por una nueva

16 de Mayo a las 14:44 hs.
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Buenos días, Alan:

Con tu DNI podemos visualizar la compra de un televisor Samsung realizada el día 07/05/19. Como has abonado una garantía extendida, esta tiene cobertura adicional sobre daños en el producto por 60 días tal como se indica en la póliza. Te invitamos a contactarte al ****-***-**** con la factura y la póliza a mano para que te puedan indicar si en tu caso está cubierto el producto.

Saludos,

Equipo Frávega
www.fravega.com

23 de Mayo a las 9:00 hs.
Frávega Representante de Frávega 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Alan N

10 de Junio a las 15:42 hs.

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