Compre el viernes 26.06, online, la promoción de un tv 65 pulgadas. L…
Realicé una compra por internet pero al llegar la factura verifiqué que el producto encargado es distinto del que quería (necesito un sommier de dos plazas y en la factura figura que es de una plaza). Quiero realizar un cambio de solicitud de producto dentro de la misma empresa.
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todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Hola Gisela!
18 de Febrero a las 9:47 hs.Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
estoy intentando comunicarme con el centro de atención al cliente y me dejan colgada al teléfono.
18 de Febrero a las 10:08 hs.atiendan por favor!!!!
Hola Gisela,
19 de Febrero a las 13:45 hs.Te comentamos que para realizar un cambio de producto, el mismo debe ser de igual o de menor valor. Si quieres un producto de mayor valor se procederá a la cancelación de la compra y el reintegro del ***% del dinero al medio con el que pagaste. Indícanos como deseas proceder.
Quedamos atentos,
| Equipo de Experiencia de Clientes
**** *** ****
Logre solucionarlo con una nota de crédito.
19 de Febrero a las 18:12 hs.