Hola
el 22/5 hice una compra online, el producto ademas de tener una falla queria cambiarlo por otro de mayor valor. Fui a la sucursal donde lo retiré y me dijeron que como lo compré online tengo que pedir online la anulación de la compra y comprar el de mayor valor.
hice el reclamo online y nunca obtuve respuesta, llamé varias veces y me dicen que me pasan con el sector y me dejan colgado. El personal del servicio de ventas online es muy maleducado, no pueden bicicletarte asi. Volvi a reclamar por mail y espero respuesta. Siempre he comprado directamente en los locales fravega. Pero venta online me decepcionó, quedas atrapado y sin respuestas !!
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todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Buenos días Teresa:
19 de Junio a las 12:52 hs.Te pedimos disculpas por lo ocurrido y por la demora en la respuesta a tu reclamo, no es la imagen que le queremos brindar a nuestros Clientes. Te informamos que hemos hecho la gestión correspondiente, derivada al sector de Gestiones Especiales, bajo el número *******. A la brevedad te contactará a través de los canales de comunicación que nos brindaste, un operador del área especializada para poder solucionar el inconveniente.
Saludos |Equipo de Experiencia de Clientes|
Hola Teresa:
22 de Junio a las 10:06 hs.Tal como te comunicamos telefónicamente, te pedimos que te acerques a la sucursal donde retiraste para realizar la gestión correspondiente.
Agradecemos tu contacto, y ante cualquier consulta, no dudes en escribirnos.
Saludos |Equipo de Experiencia de Clientes|