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Me vendieron un smart tv Sony bravia 55 4k y le especifique que quería que venga con android o playstore me dijo que si que lo traía ayer lo pruebo para que no se me venza la fecha de devolucion y hace dos días que no me atiende o cortan para reclamos me tuvieron diez minutos y cortaron para ventas atiende a los 50 segundos. sólo quiero cambiar el modelo del smart
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Heladera Kohinoor 4094 problemas
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Hola Ximena!
17 de Mayo a las 16:36 hs.Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
Hola Ximena:
17 de Mayo a las 17:06 hs.Antes que nada, queremos disculparnos por los inconvenientes con tu producto, y con la dificultad para comunicarte con nosotros. Queremos contarte que desde aquí hemos realizado el reclamo número ******, con el cual te vamos a solicitar que nos envíes tres fotos del producto como se te indica en el mail que te enviamos. También te vamos a pedir que nos informes el producto por el cual deseas realizar el cambio, ya que debe ser de igual o menor valor. Aguardamos tu respuesta.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Ximena:
29 de Mayo a las 14:24 hs.Te pedimos disculpas por la demora en la respuesta. Hemos consultado con nuestro sector de ventas por internet, quienes están tratando tu caso, y nos indican que se encuentran en gestión del mismo. Te vamos a actualizar la información por éste medio. Seguimos en contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Me pidieron que elija un Smart tv de igual o menor valor ya lo elegí les mandé el mail para el cambio y no me contestaron
03 de Junio a las 1:41 hs.Me cambiaron el televisor muchas ganas por ayudarme
18 de Junio a las 1:33 hs.