Hola hice un reclamo por una compra la cual su sistema me mandó a otr…
×
¡Más de 400.000 reclamos solucionados con un impacto positivo en 639.252 personas! +1300 empresas responden y solucionan en tuQuejaSuma. ¡Sumate a la comunidad donde la solución es protagonista!
Hola Melina:
05 de Julio a las 18:42 hs.Verificamos la compra de una planchita de pelo, y la misma ya fue facturada. Nos figura que la misma se va a encontrar disponible para retirar, tal y como te mencionamos en el mail de confirmación de compra, 5 días hábiles posteriores a la gestión. Ante otras consultas, estamos para ayudarte.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Bueno entonces no me queda mas que ir a buscarla..disculpe es mejor así antes de que me la cobren y después tener que hacer reclamo del dinero!
05 de Julio a las 18:45 hs.Hola Melina:
05 de Julio a las 19:00 hs.Verificamos que en el caso ******, nos solicitaste la cancelación de la compra. Desde allí, ya se realizó la misma. Te vamos a pedir que nos confirmes si vas a continuar con la cancelación, o si desestimamos la misma y rechazamos la solicitud realizada. Quedamos a la espera de tu respuesta.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Yo quiero saber si ya me la cobraron. O sea si ya esta en la factura de la tarjeta
05 de Julio a las 19:03 hs.Hola Melina:
05 de Julio a las 19:09 hs.Verificamos que la compra ya fue facturada, por ende ya se descontó el monto de la compra de tu tarjeta, y vas a ver reflejada la misma en tu resumen a partir del mes próximo. Quedamos a la espera de tu confirmación.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Bueno entonces la retiro el sábado 9
05 de Julio a las 19:11 hs.Hola Melina:
05 de Julio a las 19:28 hs.Confirmamos entonces, y desestimamos la cancelación de compra. Ante cualquier consulta que tengas, no dudes en escribirnos.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Que día estaría la planchita el martes en la sucursal de ezeiza?
05 de Julio a las 19:30 hs.Hola Melina:
08 de Julio a las 13:23 hs.Te informamos que ya se encuentra disponible para retirar tu planchita de pelo. Ante otras consultas, quedamos a tu entera disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.