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Baja de compra fravega!

Item: Frávega
Rating: 7
Author: Nacho R

Nacho R
Empresa reclamada: Frávega

Compre un smarttv online. Enseguida a la hora me si cuenta de que me habia equivocado de producto, di de baja la compra desde la página, me enviaron un mail diciendo que la baja esta en evaluación. Hoy me llamaron para entregarme el producto! le comente sobre la baja y me cortó. Los números de atención no están disponibles por la cuarentena y realmente nose que hacer. Lo peor es que yo quiero comprar un smarttv diferente aun en fravega. Necesito ayuda!!

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Nacho R

Ya escribí por Facebook y Twitter. Aun sin respuesta. Nose si comprar otro o esperar que me devuelvan la plata.

05 de Abril a las 1:01 hs.

Nacho R Solución rechazada:

Despues de varios dias me dijeron ayer que mi reclamo de baja pasaria a otro departamento, el encargado de evaluarlo. Ni noticias hasta ahora. Veremos en los próximos días...

08 de Abril a las 13:10 hs.

Nacho R solución recibida:

En es estado de compra, entrando desde el teléfono a veces aparece una opción llamada "chat offline" allí pude contactarme directamente con un representante algo que antes me era imposible, recién me llega un mail que mi compra fue anulada. A veces la solución es muy sencilla pero no se encargan de facilitarte el camino. SE RESUELVE INSISTIENDO.

08 de Abril a las 14:11 hs.

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