Compre el viernes 26.06, online, la promoción de un tv 65 pulgadas. L…
Buenas tardes, el día de hoy hice una compra de un lavarropas en frávega sucursal morón ( gran buenos aires). Cómo realice la compra con tarjeta, le solicité al vendedor que me hiciera el presupuesto en 6 cuotas y me dice es x cantidad. Al momento de entregarme los comprobantes de pago, me entrega una póliza de seguro del producto por 2 años de la que supuestamente no se me cobraría nada (se lo pregunté cuando me comentó que el producto iba a estar asegurado por 2 años) haciendomela firmar. Al llegar a casa me doy cuenta que el presupuesto que me dió en un principio fue realizado con el seguro incluído. Es por ello que quisiera dar de baja el seguro, porque es algo que yo no solicité y no me explicaron que me lo estaban cobrando.
quedo a espera de una respuesta.
mariana
Buenas tardes, el día de hoy hice una compra de un lavarropas en frávega sucursal morón ( gran buenos aires). Cómo realice la compra con tarjeta, le solicité al vendedor que me hiciera el presupuesto en 6 cuotas y me dice es x cantidad. Al momento de entregarme los comprobantes de pago, me entrega una póliza de seguro del producto por 2 años de la que supuestamente no se me cobraría nada (se lo pregunté cuando me comentó que el producto iba a estar asegurado por 2 años) haciendomela firmar. Al llegar a casa me doy cuenta que el presupuesto que me dió en un principio fue realizado con el seguro incluído. Es por ello que quisiera dar de baja el seguro, porque es algo que yo no solicité y no me explicaron que me lo estaban cobrando.
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mariana
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todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Hola Mariana!
02 de Abril a las 16:32 hs.Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
No se han comunicado
07 de Abril a las 11:43 hs.Buenas tardes Mariana,
11 de Abril a las 16:40 hs.ante todo lamentamos lo sucedido. En este caso para poder corroborar tu consulta, es necesario que te acerques nuevamente a la sucursal, únicamente desde allí podrán indicarte los pasos a seguir.
Estamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
Buenas tardes Mariana:
16 de Abril a las 14:20 hs.esperamos que hayas podido acercarte a la sucursal, ya que desde allí únicamente pueden indicarte como continuar.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mariana
18 de Abril a las 15:18 hs.