Compré un producto que no corresponde a normas argentinas, hice el re…
Ya hace 40 días realice una compra online y todavía no tengo novedades .ya envíe 2 email de reclamo.intento llamar y nada 2 he esperando.. Gracias como puedo proceder
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todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Hola [nombre]:
19 de Diciembre a las 13:15 hs.Antes que nada nos disculpamos por la demora, estamos para asistirte y ayudarte. Consultamos el estado de la entrega de la butaca con nuestro centro de distribución, tu caso es muy importante para nosotros, y más lo sos como nuestra clienta. Te brindaremos las novedades y pasos a seguir, te pedimos por favor aguardes el contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola [nombre]:
31 de Enero a las 12:09 hs.Estamos siguiendo tu caso con nuestro centro de distribución, con quienes reiteramos la consulta para poder informarte las novedades en cuanto a la entrega. Tu caso es muy importante para nosotros, te pedimos por favor aguardes el contacto. Estamos para ayudarte.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola [nombre]:
03 de Febrero a las 13:52 hs.Queremos informarte que hemos escalado tu caso con nuestro sector gerencial para poder confirmarte la entrega de tu butaca a la brevedad posible.
Te reiteramos nuestras disculpas debido a la gran demora sufrida en la resolución de tu caso, trabajamos día a día para mejorar nuestros servicios.
Quedamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola [nombre]:
10 de Febrero a las 10:44 hs.Nos disculpamos nuevamente por las molestias ocasionadas, y por la demora en la respuesta. Nos encontramos consultando con el sector gerencial la información de tu caso, para poder brindarte las novedades por este medio. Por favor, aguarda nuestro contacto, para indicarte pasos a seguir.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola [nombre]:
21 de Febrero a las 9:33 hs.Verificamos que la compra se encuentra cancelada con nota de crédito *****, tal como nos solicitaste, te pedimos por favor te pongas en contacto con tu banco donde te brindarán los pasos a seguir en cuanto a la devolución. Dejamos asentado lo sucedido con la entrega para seguir mejorando nuestro servicio de envíos y este tipo de situaciones no vuelvan a repetirse. Estamos a tu entera disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.