Atencion al cliente no atiende

El 28/11 compre online un reproductor de dvd y no es el que necesitamos.. No tiene entrada hdmi. Necesito la devolucion del dinero ya que no hay ningun otro reproductor en la pagina de venta. Llamo al [números], llamada tasada... Y una voz grabada dice que estan ocupados. lo raro es que hace horas vengo gastando dinero en llamadas y no se logra la comunicacion.

El 28/11 compre online un reproductor de dvd y no es el que necesitamos.. No tiene entrada hdmi. Necesito la devolucion del dinero ya que no hay ningun otro reproductor en la pagina de venta. Llamo al [números], llamada tasada... Y una voz grabada dice que estan ocupados. lo raro es que hace horas vengo gastando dinero en llamadas y no se logra la comunicacion.

Frávega Representante de Frávega 

Hola Maria!

Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

28 de Noviembre a las 12:51 hs.
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Hola Maria:

Estamos para asistirte y ayudarte. Te pedimos que por favor te acerques a la sucursal de retiro con el DVD, caja, accesorios y factura de compra, donde nuestros asesores te brindarán los pasos a seguir. Te recordamos acercarte dentro de los 10 días posteriores a la fecha de retiro. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.

04 de Diciembre a las 15:24 hs.
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Hola Maria:

Tal como te comentamos, es necesario que te acerques a la sucursal de retiro con el DVD, caja, accesorios y factura de compra donde te informarán los pasos correspondientes. Te reiteramos acercarte dentro de los 10 días posteriores a la fecha de retiro. Estamos a tu disposición.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.

12 de Diciembre a las 15:29 hs.
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Hola Maria:

Te informamos que la compra se encuentra anulada mediante nota de crédito *****, te pedimos que por favor te comuniques con el medio de pago donde te informarán en cuanto a la devolución y plazos correspondientes. Estamos a tu disposición.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.

14 de Diciembre a las 11:41 hs.
Frávega Representante de Frávega 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria L

14 de Diciembre a las 11:41 hs.

Empresas más buscadas