El día viernes 28-07 del corriente adquirí un smart tv de 49 pulgadas marca philip, el que al llegar a domicilio, distante a 170 km, no funcionaba. Atendido por vendedor 4674.
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Hola Oscar:
01 de Agosto a las 10:58 hs.Antes que nada lamentamos el inconveniente que tuviste con el TV, estamos para asistirte y ayudarte. Te pedimos por favor te acerques a la sucursal de compra con el TV, caja, accesorios y factura de compra donde nuestros asesores te brindarán los pasos a seguir. Te recordamos que el período de prueba es dentro de los 10 días posteriores a la fecha de compra. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Solucionado lo del Tv, si, lo cambiaron, lo que tuvimos que afrontar son los gastos que surgieron, combustible y día laboral, obvio que no se hacen cargo sin la via legal, pero sirve de experiencia. Gracias
02 de Agosto a las 9:26 hs.Hola Oscar:
02 de Agosto a las 9:58 hs.Entendemos lo que nos indicas y dejamos asentado lo sucedido para seguir mejorando tanto nuestro servicio de Ventas como de post Venta y sigas confiando en nosotros. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas, no dudes en contactarnos.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.