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Arreglo admiral adr9

Sofía G
Empresa reclamada: Frávega

Hola, compré en enero un celular admiral adr9 y hace poco se me cayó y se me rompió el vidrio. Automáticamente fui a fravega a reclamar y me dieron un número del servicio técnico. La primera vez que llamé me cortaron la llamada. La segunda me dijeron que no arreglaban celulares, que era sólo para electrodomésticos. Tengo un celular nuevo y roto que no puedo arreglar. Necesito una solución.

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Frávega Representante de Frávega

Hola Sofía!

Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

07 de Mayo a las 13:42 hs.

Frávega Representante de Frávega

Hola Sofía,
Lamentamos lo ocurrido con tu celular. Te comentamos que con los datos que nos brindás, no nos figura ninguna compra en nuestro sistema. Igualmente, perdé cuidado, ya que si nos facilitás la siguiente información, podremos ayudarte:
- DNI del titular de la compra.
- Nombre completo del titular de la compra.
- Nro. de Factura.
- Canal de venta (web/teléfono/sucursal).
- Código del pedido.
Aguardamos tu respuesta,
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.

07 de Mayo a las 14:12 hs.

Frávega Representante de Frávega

Hola Sofía,
Tal como te comentamos anteriormente, para poder ayudarte necesitamos la siguiente información, ya que con la brindada no nos figura ninguna compra en nuestro sistema:
- DNI del titular de la compra.
- Nombre completo del titular de la compra.
- Nro. de Factura.
- Canal de venta (web/teléfono/sucursal).
- Código del pedido.
Aguardamos tu respuesta,
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.

10 de Mayo a las 14:41 hs.

Frávega Representante de Frávega

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de sofi.garay

17 de Mayo a las 16:15 hs.

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