Areglo

Hola [nombre]!

Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

Hola [nombre]:

Vemos que te haz contactado por este motivo, tal como se te ha indicado en el mes de junio cuando se envió el caso, los 60 días corresponden a la póliza pero el producto se ha ingresado con Philips por lo cual se encuentra fuera de garantía y la póliza ya no puede usarse. Dicha respuesta es la final correspondiente a las garantías. Lamentamos los inconvenientes que nos comentaste. Quedamos a tu disposición ante cualquier otra consulta.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

Hola [nombre]:

Te comentamos que los 60 días corresponden a la póliza pero el producto se ha ingresado con Philips por lo cual se encuentra fuera de garantía y la póliza ya no puede usarse. Dicha respuesta es la final correspondiente a las garantías que te fue brindada ante tus contactos en el mes de julio. Lamentamos los inconvenientes . Quedamos a tu disposición ante cualquier otra consulta.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

Hola [nombre], buenas tardes:

Realmente lamentamos las molestias. Tal como te hemos comentado, los 60 días corresponden a la póliza pero el producto se ha ingresado con Philips es por este motivo que se encuentra fuera de garantía y la póliza ya no podrá usarse. Dicha respuesta es la final correspondiente a las garantías que te fue brindada ante tus contactos en el mes de julio. Quedamos a tu disposición ante cualquier otra consulta.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] M