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El dia 28 de diciembre realice una compra online de un celular. Desde ese mismo dia quiero anular la compra y nadie atiende desde atencion al cliente. Llame a venta telefonica y ahi si que atienden. Es decir que tienen personal suficiente para vender sus productos pero no para atender los reclamos de sus clientes. De esta forma pierden la confianza de sus clientes. Espero respuesta
El dia 28 de diciembre realice una compra online de un celular. Desde ese mismo dia quiero anular la compra y nadie atiende desde atencion al cliente. Llame a venta telefonica y ahi si que atienden. Es decir que tienen personal suficiente para vender sus productos pero no para atender los reclamos de sus clientes. De esta forma pierden la confianza de sus clientes. Espero respuesta
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todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Hola Isabel:
03 de Enero a las 17:11 hs.Hemos generado la solictud de cancelación del Celular bajo el número de gestión ****** donde un representante de Ecommerce te enviará a tu correo electrónico dentro los 5 días hábiles la correspondiente Nota de Crédito a tu compra. Quedamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes
Muchas gracias, espero el correo para dar como solucionado el reclamo
03 de Enero a las 17:22 hs.aun no llego la nota de credito donde me dan la devolucion del valor que pague por el producto
09 de Enero a las 1:24 hs.Hola Isabel:
12 de Enero a las 15:09 hs.Nos informa el sector de e-commerce que ya te han enviado la nota de crédito correspondiente a la cancelación de la compra, podrás visualizarla desde tu casilla de correo electrónico. Ante otras consultas, estamos para ayudarte.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.