Anular compre por incumplimiento de entraga

Compre bicicleta fija de manera online el 29/10, nunca se comunicaron. Hice 2 reclamos y no responden cuando es la entrega. Quiero anular la compra.

Compre bicicleta fija de manera online el 29/10, nunca se comunicaron. Hice 2 reclamos y no responden cuando es la entrega. Quiero anular la compra.

Frávega Representante de Frávega 

Hola Leandro!

Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

09 de Noviembre a las 22:50 hs.
Leandro J  Solución rechazada: 

No devolvieron el dinero ni el producto

14 de Noviembre a las 11:13 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola Leandro:

Te pedimos por favor para poder ayudarte que nos indiques el DNI del titular de la compra o bien el número de pedido.

Aguardamos tu respuesta.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

17 de Noviembre a las 15:45 hs.
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Hola Leandro:

Verificamos según gestión ****** que tu compra fue entregada. Por este motivo se desestima el pedido de anulación.
Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas.

27 de Noviembre a las 13:58 hs.
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Buen día Leandro,

Hemos chequeado en tu reclamo que la bicicleta fija ya fue entregada en el domicilio el día 16/11. Por favor de no ser así te pedimos que nos notifiques a la brevedad.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

03 de Diciembre a las 9:16 hs.
Frávega Representante de Frávega 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Leandro J

05 de Diciembre a las 8:12 hs.

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