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Me están cobrando 2 veces el mismo producto. Se comprometieron a realizar la anulación en 5 días y ya llevo más de 2 meses reclamando. Son 40 mil pesos que deben devolverme!!!! fravega online no dá respuestas.
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Hola buenas tardes, el día 11 de junio [números] compre un secador de…
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Heladera Kohinoor 4094 problemas
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Hola Celeste!
18 de Enero a las 10:00 hs.Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
Hola Celeste:
18 de Enero a las 12:25 hs.Ante todo te pedimos disculpas por la demora en la anulación. Hemos solicitado novedades al sector de facturación por medio de la gestión ****** y en cuanto contemos con las mismas, seremos los primeros en contactarte. De todas formas, continuamos a tu disposición ante cualquier consulta.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
Hola Celeste:
24 de Enero a las 14:16 hs.Verificamos tu gestión ****** en la cual no indican del sector que para poder proceder a la devolución del dinero de la compra, debemos aguardar a la confirmación del proveedor. Por lo cual estamos aguardando la recepción del producto en el deposito. En cuanto tengamos novedades te estaremos informando.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
El reclamo lleva más de 2 meses. El producto salió de depósito el 20 de noviembre. Cuánto mas tardarán en devolverlo?
24 de Enero a las 16:24 hs.Hola Celeste:
28 de Enero a las 13:29 hs.Te pedimos disculpas por la demora en realizarte la devolución, entendemos que es una compra de noviembre y los plazos están vencidos, desde nuestro sector de facturación se esta realizando el seguimiento con prioridad para poder informarte cuanto antes la confirmación de la devolución. Te pedimos que aguardes el contacto en cuanto tengamos novedades te estaremos informando.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
Aguardo devolución
28 de Enero a las 14:11 hs.Hola Celeste:
30 de Enero a las 11:01 hs.Verificamos tu gestión ****** y nos informan del sector de facturación que ya gestionaron la devolución de tu dinero el día 29/01, el mismo se verá reflejado en tu cuenta a partir de los 6 días hábiles siguientes al día 29/01 y en tu resumen de cuenta dependiendo de la fecha de cierre. Por consultas después de ese plazo tenés que comunicarte con el medio de pago por el cual realizaste la compra. Continuamos a tu disposición ante cualquier consulta.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
Hola Celeste:
01 de Febrero a las 11:17 hs.Te recordamos que la devolución tiene un plazo en reintegrarse en tu cuenta de 96 horas hábiles, desde la emisión de la nota de crédito. Ante cualquier consulta estamos para ayudarte.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
Aguardo devolución en tarjeta de crédito.
03 de Febrero a las 13:25 hs.Hola Celeste:
07 de Febrero a las 13:14 hs.Te recordamos que la devolución de ya fue gestionada, la cual tiene un plazo de 96 horas hábiles. Por consultas después de ese plazo tenés que comunicarte con el medio de pago por el cual realizaste la compra. Continuamos a tu disposición ante cualquier consulta.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
Fin
07 de Febrero a las 14:09 hs.