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Compre una heladera en fravega suc. Merlo el 09/01
/19 por un valor de casi $18 [números] en 18 cuotas. Le insisti explicitamente a la vendedora que no queria contratar el seguro de garantia extendida tanto antes como durante el proceso de compra. Insisti en que solo queria la garantia de fabrica. Me dijo si, pero me hizo firmar rapidamente unos papeles adheridos a tres comprobantes de compra que luego constate que era una garantia extendida por dos años. Llame para protestar al numero de atencion al cliente de fravega donde me dieron la razon pero no me tomaron datos ni me dieron numero de reclamo. Quiero la anulacion de dicho seguro no deseado ni solicitado por mi y la devolucion del dinero correspondiente al mismo
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todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Hola Gladys!
22 de Enero a las 1:26 hs.Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
Gladys,
22 de Enero a las 15:23 hs.lamentamos la situación que nos comentás. Lo hemos reportado ya que no es la experiencia que queremos brindarte. Para cualquier consulta que quieras realizar con respecto a tu compra en la sucursal de Merlo, deberás acercarte a la misma y allí nuestros asesores te indicarán los pasos a seguir.
Quedamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
Ire y vere que pasa. Gracias
23 de Enero a las 13:43 hs.Gladys,
24 de Enero a las 15:49 hs.esperamos que puedas acercarte, nuestros asesores te brindarán los pasos a seguir para tu consulta.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
Gladys,
28 de Enero a las 14:04 hs.realmente lamentamos la situación ocurrida. Esperamos que hayas podido acercarte.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gladys G
28 de Enero a las 14:05 hs.