Anda mal el equipo

Hola como esta ?? yo hace menos de una semana compre un equipo en fravega un j4 core dorado queria reclamar por que el telefono anda muy mal esta en perfecto estado pero anda muy mal se tilda por todo y se llena la memoria sin tener nada nesecito una respuesta urgente por que lo uso para trabajar gracias!!!

Hola como esta ?? yo hace menos de una semana compre un equipo en fravega un j4 core dorado queria reclamar por que el telefono anda muy mal esta en perfecto estado pero anda muy mal se tilda por todo y se llena la memoria sin tener nada nesecito una respuesta urgente por que lo uso para trabajar gracias!!!

Frávega Representante de Frávega 

Hola Rodrigo!

Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

03 de Abril a las 23:44 hs.
Rodrigo I 

Por favor que sea lo antes posible nesecito el equipo

03 de Abril a las 23:50 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Buenas tardes Rodrigo:

Lamentamos lo ocurrido con tu celular, sabemos que es un producto sumamente importante el día de hoy y más si lo utilizás para trabajar.
Te comentamos que con el DNI ******** no corroboramos ninguna compra reciente. En caso de que pueda ser otra persona la titular, te solicitamos que nos envíes sus datos. También podríamos buscarlo con el número de factura si nos indicás en qué sucursal lo compraste.

Aguardamos tu respuesta.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

05 de Abril a las 14:51 hs.
Rodrigo I 

Hola si lo saco mi abuela al telefono y lo compramos en rl tom de tortuguitas tiene el papel de compras y todo

05 de Abril a las 15:05 hs.
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Hola Rodrigo, buenas tardes:

Desde la fecha en que recibís el producto, contás con 10 días de corrido que corresponden al período de prueba. Por esto, te invitamos a acercarte a cualquier sucursal con el producto tal como lo recibiste (embalado en su empaque original, accesorios y manual) junto a la factura de compra para que nuestros asesores te indiquen los pasos a seguir.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

08 de Abril a las 14:47 hs.
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Buenas tardes Rodrigo:

Te informamos que el producto cuenta con el plazo de 10 días de corrido desde la fecha en que lo recibís para que puedas acercarte a la sucursal en la que lo retiraste con el celular embalado, con sus accesorios y el manual, además de la factura. Allí los asesores te estarán informando cómo proseguir.

Quedamos a tu disposición.

Saludos.

10 de Abril a las 15:52 hs.
Frávega Representante de Frávega 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Rodrigo I

15 de Abril a las 14:31 hs.

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