He comprado un espumador de leche que iba a ser entregado el dia 08/0…
Buenas tardes, mi reclamo es sencillo, en la sucursal de san fernando hoy (7/7/17) recién realice la compra de un tv smart cuyo cartelito de precio reflejaba $4.[números],
y a la hora de ver el ticket de mi compra me encuentro con que me cobraron $5.[números], le pregunto al muchacho que me atendió y me dijo "si puede ser que este mal el cartelito pero te tengo que cobrar lo que me aparece en el sistema, eso ya es problema de los de allá " refiriéndose al cartel del precio.
me voy totalmente disconforme con la compra.
Buenas tardes, mi reclamo es sencillo, en la sucursal de san fernando hoy (7/7/17) recién realice la compra de un tv smart cuyo cartelito de precio reflejaba $4.[números],
y a la hora de ver el ticket de mi compra me encuentro con que me cobraron $5.[números], le pregunto al muchacho que me atendió y me dijo "si puede ser que este mal el cartelito pero te tengo que cobrar lo que me aparece en el sistema, eso ya es problema de los de allá " refiriéndose al cartel del precio.
me voy totalmente disconforme con la compra.
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todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Buenos días Walter:
08 de Julio a las 10:40 hs.Antes que nada te pedimos disculpas por lo sucedido. Hemos iniciado la gestión número *******, la cual tiene un plazo máximo de tratamiento de 96 horas hábiles para poder brindarte una resolución sobre tu solicitud.
Te estaremos contáctando a través de este medio para poder darte toda la información referente a tu caso.
Quedamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Buen día, gracias voy a estar al tanto de la evolución del reclamo.
08 de Julio a las 10:43 hs.Buenas tardes Walter:
12 de Julio a las 13:33 hs.Nos informan desde gestiones especiales, el sector que esta manejando tu reclamo, que han intentado contactarse con vos el día de ayer al 15-********, te pedimos nos confirmes este número de contcato y en la manera de los posible nos brindes un número alternativo, para poder lograr el contacto lo antes posible y resolver tu solicitud a la brevedad.
Quedamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Buenas tardes... podrían intentar ahora? O sino comuníquese vía mail acá de los dejo [email protected]
12 de Julio a las 13:36 hs.Buenas Tardes Walter:
15 de Julio a las 13:41 hs.Queremos comentarte que hemos intentado desde todos los sectores contactarnos vía telefónica con vos, te pedimos por favor te acerques a la sucursal de San Fernando para poder brindarle solución a tu solicitud, allí ya estan al tanto de las gestiones realizadas.
Estamos a tu disposición para nuevas consultas.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Agradezco a Agustín García por resolver el tema, lo mejor que tienen estas industrias son las excelentes personas que las mantienen arriba de todo. Gracias!
15 de Julio a las 22:21 hs.