Buenas tardes, mi reclamo es sencillo, en la sucursal de san fernando hoy (7/7/17) recién realice la compra de un tv smart cuyo cartelito de precio reflejaba $4.799,
y a la hora de ver el ticket de mi compra me encuentro con que me cobraron $5.499, le pregunto al muchacho que me atendió y me dijo "si puede ser que este mal el cartelito pero te tengo que cobrar lo que me aparece en el sistema, eso ya es problema de los de allá " refiriéndose al cartel del precio.
me voy totalmente disconforme con la compra.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Compré en hoy sale de frávega el 13/5 por problema de salud un tensi…
Estoy tratando de devolver una bici de spinning que compre hace un me…
Hice la compra de una cocina mediante la pagina web de fravega, y la …
todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Buenos días Walter:
08 de Julio a las 10:40 hs.Antes que nada te pedimos disculpas por lo sucedido. Hemos iniciado la gestión número *******, la cual tiene un plazo máximo de tratamiento de 96 horas hábiles para poder brindarte una resolución sobre tu solicitud.
Te estaremos contáctando a través de este medio para poder darte toda la información referente a tu caso.
Quedamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Buen día, gracias voy a estar al tanto de la evolución del reclamo.
08 de Julio a las 10:43 hs.Buenas tardes Walter:
12 de Julio a las 13:33 hs.Nos informan desde gestiones especiales, el sector que esta manejando tu reclamo, que han intentado contactarse con vos el día de ayer al 15-********, te pedimos nos confirmes este número de contcato y en la manera de los posible nos brindes un número alternativo, para poder lograr el contacto lo antes posible y resolver tu solicitud a la brevedad.
Quedamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Buenas tardes... podrían intentar ahora? O sino comuníquese vía mail acá de los dejo [email protected]
12 de Julio a las 13:36 hs.Buenas Tardes Walter:
15 de Julio a las 13:41 hs.Queremos comentarte que hemos intentado desde todos los sectores contactarnos vía telefónica con vos, te pedimos por favor te acerques a la sucursal de San Fernando para poder brindarle solución a tu solicitud, allí ya estan al tanto de las gestiones realizadas.
Estamos a tu disposición para nuevas consultas.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Agradezco a Agustín García por resolver el tema, lo mejor que tienen estas industrias son las excelentes personas que las mantienen arriba de todo. Gracias!
15 de Julio a las 22:21 hs.