Admiral ads1 frávega

Me compré en septiembre un celular admiral ads1 al mes se me cago y se e rompió el vidrio de atrás , vendría a ser la tapa trasera , pero lo seguí usando lo mas bien hasta la semana pasada que se me apagó y no prendió más . La garantía no me cubre por qué dice que tiene el vidrio de atrás roto , pero dejo de andar de la nada .yo lo usé meses así y andaba perfecto . Lo compré en frávega de boulogne y todavía tengo garantía . Si me puede ayudar por favor

Me compré en septiembre un celular admiral ads1 al mes se me cago y se e rompió el vidrio de atrás , vendría a ser la tapa trasera , pero lo seguí usando lo mas bien hasta la semana pasada que se me apagó y no prendió más . La garantía no me cubre por qué dice que tiene el vidrio de atrás roto , pero dejo de andar de la nada .yo lo usé meses así y andaba perfecto . Lo compré en frávega de boulogne y todavía tengo garantía . Si me puede ayudar por favor

Frávega Representante de Frávega 

Hola Gustavo!

Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

24 de Junio a las 19:33 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola Gustavo:

Ante todo, esperamos que te encuentres bien. Con respecto al servicio técnico de tu celular, es el service quien determina la cobertura y el alcance de la garantía, ya que son ellos los que reparan los celulares. Realmente nos sentimos apenados por el inconveniente con tu teléfono, pero debes comunicarte con Admiral para consultar acerca de la reparación al ****-***-****. Quedamos a tu disposición ante otras consultas.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

27 de Junio a las 16:46 hs.
gustavo P 

Muchas gracias

27 de Junio a las 16:58 hs.
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Hola Gustavo:

De nada, estamos para ayudarte en caso de otras consultas.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

03 de Julio a las 16:00 hs.
Frávega Representante de Frávega 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gustavo P

12 de Julio a las 19:04 hs.

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