El día 03 /11 me enviaron un mail avisándome que a los 11 días hábiles lo iba a estar recibiendo.
el día 16/11 me envían un mail avisando que tardaría 10 días hábiles más.
el día 18 /11 se hacen presentes en el domicilio de entrega y al no estar quien realizó el pago, no entregaron el pedido. Me solicitaron que enviara un mail para darle autorización a la persona en cuestión que recibiría la compra. Lo envié.
el día 24 /11 me escribe una sra, diana esperanza, cuyo mail es [email protected] para que diga las especificaciones de la dirección de entrega.
el día 02 /12 realizo un reclamo al call center y me informan que en 7 días más estaría recibiendo mi compra.
el día 29 /12 sin noticias aún, nuevamente me comunico y me prometen la entrega para el día 02/01/16
el día 07 /01/16 llamo nuevamente al call center y me dicen que tengo que esperar a que logística solucione el problema. Que ellos no pueden hacer nada más que reclamar.
11/01/16, nuevamente reclamo, sigo sin respuesta.
13 /01/16, envío un mail solicitando el cambio de domicilio de entrega
15/11/16, nuevamente reclamo. Aparentemente lo iban a enviar el 21/01/16 para que llegara el 25/01 o 26/01
29 de enero de [números], no saben cuando lo van a enviar.
02 /02/16, a 1 día de cumplirse 3 meses de la compra. Corroboraron nuevamente la dirección de entrega. Me informaron que hay una hoja de ruta, lo que cual interpretan que tal vez el día viernes 05 /02/16 estén siendo despachados los productos.
El día 03 /11 me enviaron un mail avisándome que a los 11 días hábiles lo iba a estar recibiendo.
el día 16/11 me envían un mail avisando que tardaría 10 días hábiles más.
el día 18 /11 se hacen presentes en el domicilio de entrega y al no estar quien realizó el pago, no entregaron el pedido. Me solicitaron que enviara un mail para darle autorización a la persona en cuestión que recibiría la compra. Lo envié.
el día 24 /11 me escribe una sra, diana esperanza, cuyo mail es [email protected] para que diga las especificaciones de la dirección de entrega.
el día 02 /12 realizo un reclamo al call center y me informan que en 7 días más estaría recibiendo mi compra.
el día 29 /12 sin noticias aún, nuevamente me comunico y me prometen la entrega para el día 02/01/16
el día 07 /01/16 llamo nuevamente al call center y me dicen que tengo que esperar a que logística solucione el problema. Que ellos no pueden hacer nada más que reclamar.
11/01/16, nuevamente reclamo, sigo sin respuesta.
13 /01/16, envío un mail solicitando el cambio de domicilio de entrega
15/11/16, nuevamente reclamo. Aparentemente lo iban a enviar el 21/01/16 para que llegara el 25/01 o 26/01
29 de enero de [números], no saben cuando lo van a enviar.
02 /02/16, a 1 día de cumplirse 3 meses de la compra. Corroboraron nuevamente la dirección de entrega. Me informaron que hay una hoja de ruta, lo que cual interpretan que tal vez el día viernes 05 /02/16 estén siendo despachados los productos.
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Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Estimado cliente, de acuerdo a lo conversado teléfonicamente hace un momento le informamos que estamos siguiendo el caso para darle una resolución urgente. En cuanto tengamos novedades, lo contactaremos para informarle. Gracias.
03 de Febrero a las 15:52 hs.Pido disculpas se comunicaron con otra persona. Quien recibe el producto que compre.
03 de Febrero a las 16:17 hs.Estimado cliente, por favor le pedimos nos confirme si ya recibio el producto. Gracias.
24 de Febrero a las 15:57 hs.Recibí los productos, estoy a la espera de una comunicación de parte de Uds por lo menos para pedirme disculpas por los malos tratos, infinitos, que he recibido. Sugiero que cada ves que traten mal a un cliente por el calle center, no se corte la comunicación cuando deba hacer la encuesta de conformidad
24 de Febrero a las 16:06 hs.Aún no tengo novedades de disculpas.
29 de Marzo a las 13:52 hs.