Ford

Plan ovalo sin respuesta concreta

Mi madre tiene un plan ovalo de 84 cuotas al [números]%, de las cuales 80 pagamos al mes de enero, de las que se supone que las ultimas 5 eran bonificadas. En enero llega el mail diciendo que en los prox días se iban a comunicar con ella por el echo de que el ford ka ya no se fabricaba mas. Las veces que nos comunicamos fue porque lo hicimos nosotros, pero ni la concesionaria automotores mataderos s.a. Ni plan ovalo dan respuesta.
paralelamente en enero salio adjudicada, la cosa que por un lado dice que no se fabrica mas y por otro lado que esta adjudicada. Por eso también llame a ambos lugares y se contradicen echándoselo la culpa entre quien debe hacerse cargo.
solicito que den respuesta fehaciente