Ford

Falta de cumplimiento en entrega de unidad

En la fecha de hoy 28 de Oct. se comunican de administracion de Fabrica para informarme que la empresa reconoce el compromiso pactado y que debo seguir pagando el plan de ahorro, pero como condicion para retirar el vehiculo por credito prendario, pero aun sin infomarme la fecha de entragade la unidad solicitada, a lo cual pongo en conocimiento los gastos de fletes que debo incurrir ante la falta del vehiculo solicitado y con un atraso mayor a los 7 meses

Nadies de la Compañía se ha comunidado sobre el reclamo presentado por este medio

Ford no me comunicó la situación de mi caso, no tengo aún fecha reprogramada de entrega y a 8 meses de la fecha pactada de entrega original

Ford no se ha comunicado conmigo para brindarme una solución ni para ponerse al tanto del reclamo, ya cursé carta documento y el proximo paso es denuncia en defensa del consumidor.

todas las respuestas automaticas indican que el mail es erroneo... por lo cual nuestras quejas no son recibidas por Ford

Agradezco que por lo menos hayan reiterado el pedido de contactarme con plan Ovalo, pero ya se comunicaron conmigo de dicha area, y a la cual se lo explique que la operacion a la cual yo accedé es una compra directa de fabrica, por lo cual para formalizar los pagos previos a la entrega de la unidad debía realizarlos por intermedio de un plan de ahorro, que entendí de esa manera y accedí a ingresar a un plan ovalo, pero sin que mi intension fuera en ningun momento retirar el vehiculo por sorteo o licitacion como se que funciona el plan de ahorro, a lo cual el personal que me contactó citó como ejemplo un titulo de una pelicula argentina "Nueve reinas" a lo cual me deja un claro mensaje, pero es lamentable que si existió esa "avivada" se haya realizado desde la fabrica de Ford con personal perteneciente a la misma... para lo cual no solo me han producido un daño economico, pues aporté mas de 10 cuotas de una ford ranger de un valor aproximado a $50mil actualmente, sino que a la fecta de la operacion disponía de un capital en un vehiculo usado que se comprometio en la operacion de mas del 50% del valor de la unidad pretendída y que al día de hoy por los valores actuales no cubro ni el 20% del valor de la ranger y además del daño moral al que fuí sometido, pues con comprobantes de ford y concecionarias afines se pergenío toda esta operatoria y cuya resolucion aun es incierta y siendo que en todo momento estube conectado y comunicado con los asesores que pertenecían a la firma.

completo mencionando que se formalizó el reclamo mediante carta documento los primeros días de Diciembre y al no tener respuesta de nungun tipo, realizamos la denuncia en defensa del consumidor y estamos a la espera de la fecha de la entrevista así expongo completamente esta operacion y sus responsables.