Flybondi

Vuelo demorado

Quiero expresar mi descontento con la empresa ya que el día de 11/08/19 tuvimos una demora de más de 14hs en el vuelo fo[números] de bs as a posadas ocasionando varios inconvenientes e incomodidades. El vuelo cuando lo reserve salia alas 7.55hs me mandaron un texto informando que saldría alas 6.10hs. En ese nuevo horario no nos quedaba otra que tomar un Uber pagando $[números] desde el lugar que nos encontrábamos, uber que pagamos inecesariamente ya que llegamos alas 4.30hs y nos enteramos que el vuelo se reprogramo a las 7.30hs. Esperamos mi marido y mi hija de 8 años. Llegado el horario se re programo para las 8.30, luego 10hs. Luego para las 13.30, luego para las 15hs. Finalmente salimos alas 16.30hs. Nos dieron un voucher de cafetería x la mañana tuviendo que comprarle de mi parte algo a mi hija ya que no consume café y no me lo quisieron cambiar por otra bebida. Para el mediodía nos dieron otro de "comida". Mi marido es enfermero entraba alas 14hs de guardia ya que no dieron un horario fijo hasta última hora no pudo realizar el cambio necesario aparte se pagar $[números] para que le cubran tuvo problemas por no avisar con tiempo.nos ofrecieron un certificado echo por la policía aérea que justificaba la razón por la que no pudimos votar y la misma no llegamos a realizarla ya que había muchos pasajeros intentando realizarlas y no llegamos con el tiempo. Sin contar la incomodidad de mi hija una pequeña que se pasó más de 14hs esperando. Una mala experiencia siendo nosotros clientes no nos merecemos esto. Si nos avisaban tantas horas nos arreglabamos de otra manera pero nos tuvieron todo el día incómodos ala espera. Exijo minimamente una indemnización para cubrir todos los gastos extras y el mal momento vivido ante semejante espera.

Quiero expresar mi descontento con la empresa ya que el día de 11/08/19 tuvimos una demora de más de 14hs en el vuelo fo[números] de bs as a posadas ocasionando varios inconvenientes e incomodidades. El vuelo cuando lo reserve salia alas 7.55hs me mandaron un texto informando que saldría alas 6.10hs. En ese nuevo horario no nos quedaba otra que tomar un Uber pagando $[números] desde el lugar que nos encontrábamos, uber que pagamos inecesariamente ya que llegamos alas 4.30hs y nos enteramos que el vuelo se reprogramo a las 7.30hs. Esperamos mi marido y mi hija de 8 años. Llegado el horario se re programo para las 8.30, luego 10hs. Luego para las 13.30, luego para las 15hs. Finalmente salimos alas 16.30hs. Nos dieron un voucher de cafetería x la mañana tuviendo que comprarle de mi parte algo a mi hija ya que no consume café y no me lo quisieron cambiar por otra bebida. Para el mediodía nos dieron otro de "comida". Mi marido es enfermero entraba alas 14hs de guardia ya que no dieron un horario fijo hasta última hora no pudo realizar el cambio necesario aparte se pagar $[números] para que le cubran tuvo problemas por no avisar con tiempo.nos ofrecieron un certificado echo por la policía aérea que justificaba la razón por la que no pudimos votar y la misma no llegamos a realizarla ya que había muchos pasajeros intentando realizarlas y no llegamos con el tiempo. Sin contar la incomodidad de mi hija una pequeña que se pasó más de 14hs esperando. Una mala experiencia siendo nosotros clientes no nos merecemos esto. Si nos avisaban tantas horas nos arreglabamos de otra manera pero nos tuvieron todo el día incómodos ala espera. Exijo minimamente una indemnización para cubrir todos los gastos extras y el mal momento vivido ante semejante espera.

Clara A  Solución rechazada: 

no contestaron

08 de Setiembre a las 14:36 hs.
Flybondi Representante de Flybondi  propuso una solución: 

Hola!

Te comentamos que tu Queja Suma no es un canal de atención al cliente, con el fin de poder ayudarte te pedimos que nos contactes a través de http://help.flybondi.com/ y con gusto te responderemos.

Saludos!

12 de Setiembre a las 18:30 hs.
Flybondi Representante de Flybondi 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de clara C

26 de Mayo a las 16:34 hs.

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