El día 12/02 tomé el vuelo fo [números] de córdoba a buenos aires. Al llegar al destino y retirar la valija, vi que la misma tenía la manija y una rueda rota, imposibilitando su funcionamiento normal.
me acerqué al mostrador de flybondi y el representante me indicó que no se harían cargo ya que es un servicio tercerizado.
yo contraté y pagué el adicional de valija a flybondi, no a intercargo ni a cualquier otra empresa.
la única alternativa de reclamo que me dieron fue el libro de quejas, el cual completé, pero este registro no tiene ningún tipo de alcance en cuanto a arreglo/compensación.
al llegar a mi casa noté que faltaban unas antiparras también.
necesito que se hagan cargo del servicio que ofrecen y me arreglen o repongan la valija, así como también las antiparras faltantes.
El día 12/02 tomé el vuelo fo [números] de córdoba a buenos aires. Al llegar al destino y retirar la valija, vi que la misma tenía la manija y una rueda rota, imposibilitando su funcionamiento normal.
me acerqué al mostrador de flybondi y el representante me indicó que no se harían cargo ya que es un servicio tercerizado.
yo contraté y pagué el adicional de valija a flybondi, no a intercargo ni a cualquier otra empresa.
la única alternativa de reclamo que me dieron fue el libro de quejas, el cual completé, pero este registro no tiene ningún tipo de alcance en cuanto a arreglo/compensación.
al llegar a mi casa noté que faltaban unas antiparras también.
necesito que se hagan cargo del servicio que ofrecen y me arreglen o repongan la valija, así como también las antiparras faltantes.
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Estimado Tomás, ¡Gracias por contactarte con Flybondi!
14 de Febrero a las 16:11 hs.ResponderRecibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma. Te contactaremos a la brevedad para ayudarte con tu gestión!
Cordial saludo,
Flybondi.com