El miércoles 18 de enero llegamos desde neuquén al aeropuerto jorge newbery de buenos aires y una de las valijas despachadas vino rota en el lateral y con la parte de atras despegada. La valija en cuestión es nueva, la habíamos comprado el mismo día del viaje por lo que estaba en excelente estado. Cuando arribamos a las 23.25 del vuelo fo[números] a buenos aires buscamos personal de flybondi y no había nadie. Pedimos un reintegro por el daño generado.
El miércoles 18 de enero llegamos desde neuquén al aeropuerto jorge newbery de buenos aires y una de las valijas despachadas vino rota en el lateral y con la parte de atras despegada. La valija en cuestión es nueva, la habíamos comprado el mismo día del viaje por lo que estaba en excelente estado. Cuando arribamos a las 23.25 del vuelo fo[números] a buenos aires buscamos personal de flybondi y no había nadie. Pedimos un reintegro por el daño generado.
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No puedo ingresar a la reserva pq dice error q77 mandé mails llene fo…
Me cancelaron el vuelo a los 6 días de haber comprado el pasaje de v…
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¿Qué pasa si Flybondi cancela mi vuelo?
Si Flybondi …
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Estimado Morena, ¡Gracias por contactarte con Flybondi!
20 de Enero a las 13:54 hs.Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma. Te contactaremos a la brevedad para ayudarte con tu gestión!
Cordial saludo,
Flybondi.com
Hola! Un gusto saludarte
20 de Enero a las 16:23 hs.Verificamos que te hemos dado respuesta a través de nuestro canal digital. Si hay algo más en lo que te podamos ayudar, escribimos por el mismo medio para continuar la gestión.
Te pedimos sinceras disculpas por las molestias ocasionadas.
Quedamos a disposición por el mismo medio ante cualquier consulta,
Saludos cordiales.
El equipo de Flybondi.
Lamento informar que no he recibido ningún mensaje o correo. Sigo sin tener una respuesta al reclamo.
20 de Enero a las 22:23 hs.Hola! Un gusto saludarte.
24 de Enero a las 17:03 hs.Vemos que nos contactaste a través de nuestros canales de atención.
Ya estamos trabajando tu caso y te responderemos a la brevedad por el mismo medio.
Quedamos a disposición,
Saludos,
El equipo de Flybondi.
Lamentable "solución" de Flybondi, si alguna vez le rompen o dañan alguna maleta o equipaje sepan que no se van a hacer cargo. Te piden un documento que ni validad tiene, si ellos mismos dicen que no se van a hacer cargo por los daños generados.
26 de Enero a las 16:02 hs.Esto es lo que ellos te responden si haces un reclamo: ... " << Si tu equipaje se daña durante el vuelo, deberás acercarte a algún agente de Flybondi presente al arribo o de no haber agentes, dirigirte al mostrador de check-in y aguardar a la presentación de un agente de la compañía, el cual evaluará el daño y si así corresponde deberá crear un Parte de Irregularidad de Equipaje (PIR) y luego de tomar tu declaración, te indicará cuáles son los próximos pasos a seguir>>"...
Pero con la importante aclaración de: .." << Flybondi no asume ninguna responsabilidad por equipaje perecedero, frágil, dañado, mal empaquetado, por objetos de valor despachados y no declarados (dinero, joyas, elementos electrónicos, etc). Tampoco acepta ninguna responsabilidad por daños cosméticos en la superficie externa del equipaje (tales como rasguños, manchas, abolladuras, rotura de ruedas, manijas y cierres) que sean resultado del uso o desgaste natural>>"..
Hola!
27 de Enero a las 15:14 hs.Para que podamos ayudarte debés comunicarte a lf*flybondi.com.
Quedaremos a disposición,
El equipo de Flybondi.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Morena
03 de Marzo a las 18:21 hs.