Flybondi

Valija dañada

Buen día!
mi nombre es sabrina cosentino dni [números].
ayer en el vuelo fo[números] de ezeiza a rio de janeiro me rompieron la valija arrancandole dos ruedas y quebrando una tercera. En ese momento buscamos a alguien de flybondi rapidamente pero no encontramos a nadie, y como consecuencia de la llegada 1hs 30 minutos tarde por la demora que tuvo el vuelvo, tuvimos que ir a buscar el auto a localiza ya que la reserva era a las 19hs (hora a la que estabamos aterrizando) . Como asi tambien poseiamos una reserva de hotel en buzios con check in hasta las 23:30 (horarios en el que llegamos 10 minutos antes). Por tales motivos no pudimos seguir buscando gente de la empresa para que nos solucionen el problema y porque ademas cargar la valija sin ruedas todos esos trayectos fue terrible y tedioso. Por lo tanto aguardo pronta respuesta de como proseguir con el reclamo. Asimismo adjunto ticket de avion, y de valija. Fotografias de la valija. Captura de reserva de localiza y hotel (para chequear los horarios).
saludos.