Compre 3 pasajea bsas neuquen para el dia 21 de febrero a las 15.50 hs reserva g2yszp. Cuando compre el vuelo vi que había otro vuelo 14.10hs pero yo no compre en ese horario porque el mismo 21 llego desde san pablo por aerolíneas argentinas a las 13.20hs, por ende tenía 2.30 hs para hacer el check in tranquila y si atrasadas el vuelo no había problema, pero ahora me lo adelantan 2.30hs aduciendo que ellos pueden modificar los vuelos 4hs adelante o atrás, es decir 8hs en total?, y me dicen que a lo sumo lo puedo cambiar para el día siguiente pagando yo una multa, y obviamente pagando un hotel, un taxi, etc.... Es esto así? yo les pedí que me acomoden en otra línea aérea y no responden. Agradezco cualquier ayuda. Milva nicoletti
Compre 3 pasajea bsas neuquen para el dia 21 de febrero a las 15.50 hs reserva g2yszp. Cuando compre el vuelo vi que había otro vuelo 14.10hs pero yo no compre en ese horario porque el mismo 21 llego desde san pablo por aerolíneas argentinas a las 13.20hs, por ende tenía 2.30 hs para hacer el check in tranquila y si atrasadas el vuelo no había problema, pero ahora me lo adelantan 2.30hs aduciendo que ellos pueden modificar los vuelos 4hs adelante o atrás, es decir 8hs en total?, y me dicen que a lo sumo lo puedo cambiar para el día siguiente pagando yo una multa, y obviamente pagando un hotel, un taxi, etc.... Es esto así? yo les pedí que me acomoden en otra línea aérea y no responden. Agradezco cualquier ayuda. Milva nicoletti
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Estimado Milva, ¡Gracias por contactarte con Flybondi!
20 de Febrero a las 16:04 hs.Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma. Te contactaremos a la brevedad para ayudarte con tu gestión!
Cordial saludo,
Flybondi.com
Aguardo vuestra rtta con una solución. Gracias
20 de Febrero a las 17:29 hs.Hola! Un gusto saludarte
22 de Febrero a las 12:12 hs.Verificamos que te hemos dado respuesta a través de nuestro canal digital. Si hay algo más en lo que te podamos ayudar, escribimos por el mismo medio para continuar la gestión.
Te pedimos sinceras disculpas por las molestias ocasionadas.
Quedamos a disposición por el mismo medio ante cualquier consulta,
Saludos cordiales.
El equipo de Flybondi.
No me dieron ninguna solución. Tuve que PAGAR para que me pongan en un vuelo al día siguiente cuando ellos adelantaron el vuelo que yo había comprado. Conforme sus políticas de 4hs de atraso o adelanto a voluntad de flybondi uno no puede planificar nada para ese día,ni vuelos de conexión, ni reuniones laborales nada. Una vergüenza tener que pagar por un cambio que me vi forzada a hacer por culpa de flybondi
25 de Febrero a las 5:27 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de MILVA L
03 de Marzo a las 18:19 hs.