Quiero el reembolso de 3 pasajes a río de janeiro que tuve que cancel…
Buenos dias perdi mi vuelvo por un problema con el check in no podia realizarlos desde internet y no me dejaron viajar a pesar que llegue 50 minutos antes de vuelo al aeropuerto. Ya no habia nadie en los mostradores. Me comunique con policias y personal de la empresa y no hicieron nada por solucionar mi incloveniente a pesar que viajo todos los meses por esta aerolínea. Estuve mas de nedia hora hablando con todos ellos, hasta saque fotos de que el pre embarque se estaba realizando minutos antes y a mi no me dejaban subir. Necesito con suma urgencia que me reprogramen mi vuelo cuanto antes ya que por la pagina no puedo hacerlo no tienen [números] ni responden los mails en tiempo y forma.
Buenos dias perdi mi vuelvo por un problema con el check in no podia realizarlos desde internet y no me dejaron viajar a pesar que llegue 50 minutos antes de vuelo al aeropuerto. Ya no habia nadie en los mostradores. Me comunique con policias y personal de la empresa y no hicieron nada por solucionar mi incloveniente a pesar que viajo todos los meses por esta aerolínea. Estuve mas de nedia hora hablando con todos ellos, hasta saque fotos de que el pre embarque se estaba realizando minutos antes y a mi no me dejaban subir. Necesito con suma urgencia que me reprogramen mi vuelo cuanto antes ya que por la pagina no puedo hacerlo no tienen [números] ni responden los mails en tiempo y forma.
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Mi reclamo de hace 5 dias no fue solucionado. Perdi mi avion y mi dinero. No se hicieron cargo de re ubicarme en otro vuelo. Juegan con el tiempo y la plata de la gente,no tiene personal para solcuinar los problemas es todo por mails, responden tarde y no solucionan nada.
25 de Setiembre a las 9:46 hs.Buenas tardes,
16 de Octubre a las 12:23 hs.Lamentamos mucho la demora en responder este mensaje, esperamos que tu reclamo haya sido solucionado,
de no ser asi te pedimos que nos escribas a [email protected] y con gusto te responderemos.
Saludos!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Santander G
16 de Octubre a las 18:31 hs.