Flybondi

Ultimo reclamo por daño al equipaje

Mí equipaje registra daño el tramo eze - fte del día 5 de abril de [números]. Los empleados en los mostradores indican que "es daño estético a menos que la valija este partida a la mitad, recién ahí estamos autorizados a emitir el parte de irregularidad". Directamente quebraron la carcasa del equipaje y se ve el interior, con ese speech te obligan a irte del aeropuerto sin el registro de daños, solo queda como opción el libro de quejas. Por supuesto que las aerolíneas y especialmente las low cost tratan de no hacerse cargo de los daños que generan en el mal manejo de equipaje, la valija está rota y soy pasajero frecuente de muchas aerolíneas, en estos casos por sobre el criterio de la aerolínea rige la defensa del consumidor y el derecho al traslado en condiciones del equipaje, el daño estético es discutible pero hay casos donde no aplica. Si se rompió la estructura de la valija y está expuesto el f**** interno, no es estético. La retención del pir esta basada en la "situación de valija partida al medio" (lit.) según los empleados, sin mayor aclaración. Me extraña que no puedan indicar otras condiciones más que esa para negar la entrega del parte.

habiéndo acudido además a la psa y contactado a la linea sugerida por el gobierno para casos de pérdida y daño de equipajes, este es mí ultimo intento por resolver el caso con flybondi por la reparación del daño o el cambio total de la pieza por una similar antes de ingresar la denuncia en el coprec y seguir el reclamo por otras vías además del consumo protegido. Lamentablemente hay empresas que solo responden en esa instancia y no es la primera vez que por inacción de la aerolínea hay que recurrir a ese dispositivo de reclamo para lograr la reparación.

dejo constancia del ingreso de este reclamo hoy 12 abr [números] y de no recibir pronta solución consideraré que flybondi no tiene intención de compensarme como cliente por el daño causado, pasando a otras instancias de reclamo por fuera de los canales de la empresa.