Reclamo por cancelación de vuelo y perjuicios ocasionados
me dirij…
Hola! hice una reserva a iguazu para el dia 25/10 a las 06:00hs, me falto pagar las valijas de vuelta asi que a la semana entre a la pagina para tramitarlas, al pasar la tarjeta me decia error,asi varias veces, al ingresar a la pagina del banco me doy cuenta que el pago se habia multiplicado, hice el reclamo por mail ya que es el unico medio de contacto, su respuesta fue que me iban a hacer devolucion de la tarjeta y que mi vuelo habia sido cancelado, no me ofrecieron una reprogramacion ni tampoco me volvieron a contestar el mail, que si yo no tenia inconvenientes con las valijas seguramente me avisaban unos dias antes y yo quedaba sin poder viajar, el numero de reserva es el jj[números]b
Hola! hice una reserva a iguazu para el dia 25/10 a las 06:00hs, me falto pagar las valijas de vuelta asi que a la semana entre a la pagina para tramitarlas, al pasar la tarjeta me decia error,asi varias veces, al ingresar a la pagina del banco me doy cuenta que el pago se habia multiplicado, hice el reclamo por mail ya que es el unico medio de contacto, su respuesta fue que me iban a hacer devolucion de la tarjeta y que mi vuelo habia sido cancelado, no me ofrecieron una reprogramacion ni tampoco me volvieron a contestar el mail, que si yo no tenia inconvenientes con las valijas seguramente me avisaban unos dias antes y yo quedaba sin poder viajar, el numero de reserva es el jj[números]b
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Buenos dias Jessica,
03 de Setiembre a las 12:31 hs.Vemos que ya tenes un reclamo realizado a tu nombre y se ha reportado todo lo indicado en tus contactos. Seguiremos el caso por correo electrónico. Lamentamos lo sucedido, trabajamos diariamente para brindar el mejor servicio y calidad.
Saludos!
me lo solucionaron, demoran mucho en responder.
17 de Setiembre a las 10:14 hs.