Fui la última en subir al avión. Porq a mi marido no lo dejaron subir. Excusa equipaje que llevábamos. Dónde habíamos pagado un excendente tenía 10 kg. pero la realidad es que el asiento ya estaba ocupado por otra persona que ya tenía el check con su asiento ella lo realizo en aeropuerto (eso se hace una hora antes) el nuestro fue mediante web. Tengo prueba de todo. El avión estaba si ningún lugar. Y esa fue la excusa. Viaje sola. El tuvo que sacar otro pasaje en otra aerolínea otro aeropuerto. A otro costo con otros gastos. Por qué no me dieron una solución. Fue sobreventa. fuimos a bariloche en plena temporada por 3 días con todo pago y nos perdimos uno en el aeropuerto. Necesito un abogado. Ya que tengo todas las pruebas
Fui la última en subir al avión. Porq a mi marido no lo dejaron subir. Excusa equipaje que llevábamos. Dónde habíamos pagado un excendente tenía 10 kg. pero la realidad es que el asiento ya estaba ocupado por otra persona que ya tenía el check con su asiento ella lo realizo en aeropuerto (eso se hace una hora antes) el nuestro fue mediante web. Tengo prueba de todo. El avión estaba si ningún lugar. Y esa fue la excusa. Viaje sola. El tuvo que sacar otro pasaje en otra aerolínea otro aeropuerto. A otro costo con otros gastos. Por qué no me dieron una solución. Fue sobreventa. fuimos a bariloche en plena temporada por 3 días con todo pago y nos perdimos uno en el aeropuerto. Necesito un abogado. Ya que tengo todas las pruebas
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Estimado Ana, ¡Gracias por contactarte con Flybondi!
11 de Julio a las 20:40 hs.ResponderRecibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma. Te contactaremos a la brevedad para ayudarte con tu gestión!
Cordial saludo,
Flybondi.com
Ellos ponen que lo hicieron por otra red social. Ahí pusieron 48 horas para cambiar un vuelo del cual figura por estar hecho el check in q ya fue usado. Osea q no se puede. Y otra es que en vez de reintegrar el pasaje. Quieren cambiar uno. El viaje y todo fue x dos. Y yo viaje y el asiento de mi marido estaba ocupado con Checkin hecho por ventanilla. Osea q ya había Sido dado su asiento. Solicito la devolución urgente del pasaje y los gastos del vuelo de la otra aerolínea. Teníamos todo reservado por tres días poseo todos los comprobantes
16 de Julio a las 23:49 hs.ResponderLa empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ana
18 de Julio a las 13:01 hs.ResponderEl reclamo no fue solucionado. No me reintegraron ni siquiera el pasaje pagado. Ni el nuevo pasaje que tuve que adquirir. Teniendo prueba de ello. Que el asiento de mi marido fue entregado on anterioridad. No sé de qué somucionan habla cuando nosiquiera me respondieron elmail. De devoluciones*flybondi.com que me hicieron mandar desde el aeropuerto
18 de Julio a las 13:45 hs.ResponderDevolucion urgente del pasaje pagado. A flybondi y danos y perjuicios por tener q. conseguir otro vuelo con otra aerolinia y en otro aeropuerto. Teniendo prienas de error.
18 de Julio a las 13:48 hs.ResponderPruebas de su error. Fuimos x 3 días perdímos uno para poder llegar
18 de Julio a las 13:49 hs.ResponderNinguna solución lo parte de la empresa
18 de Julio a las 19:05 hs.ResponderHola! Un gusto saludarte
21 de Julio a las 10:48 hs.ResponderVerificamos que te hemos dado respuesta a través de nuestro canal digital. Si hay algo más en lo que te podamos ayudar, escribimos por el mismo medio para continuar la gestión.
Te pedimos sinceras disculpas por las molestias ocasionadas.
Quedamos a disposición por el mismo medio ante cualquier consulta,
Saludos cordiales.
El equipo de Flybondi.
Hola las respuesta debe ser por este medio. Ya que lo que pusieron es que cambie el vuelo en 48 horas que ya pasaron. Que ya uno de nosotros estaba en Bariloche y que mediante la página de ticket 3.0 por estaba hecho el check in y que luego de eso NO acepta modificaciones. Osea dónde está la solución. Por qué ya no la encontré. Uno en Bariloche uno en bs as. Y que querían que mi marido viaje a los 3 días cuando yo volvía. La solución debía ser rápido. Y no tiene una línea para eso. Y la encargada en l aeropuerto dijo que viaje uno por qué sino acomodar a dos en otro vuelo. Se puede complicar. Nunca lo solucionaron. Por lo que debíamos sacar otro vuelo con otra aerolíneas. La solución es el reintegro del pago del viaje que no supieron solucionar. El equipaje estaba pagado con antelación y pesaba lo requerido. ( Tengo comprobante de eso}
21 de Julio a las 11:14 hs.Responder