Me reprogramaron el vuelo del dia lunes a neuquén y recién me lo canc…
Compré 8 vuelos mza iguazú para el 15 al 18 de noviembre de éste año. Al día de hoy chequeo mis reservas y no coinciden. Les escribo y responden que han reprogramado vuelos y me ofrecen cambiar sin cargo en próximos vuelos disponibles. Les explico el perjuicio que me ocasionan pero haciendo un esfuerzo les pido nos ubiquen en el vuelo mza iguazú 17 de noviembre y regreso iguazú mza el 20 del mismo mes. Ocurre que yo compré dos aéreo y tengo mi código de reserva qzsepu y mi prima compró los aéreos para mis hijas y su familia con código 8egzxw. Por lo anterior es que debemos viajar en el mismo vuelo ya que mis hijas son menores. Asi mismo les envio la simulacion de compra para testear que hay lugares disponibles en ese vuelo. Mi problema es que no recibo respuesta y debo anular y reprogramar mis reservas de hospedaje, alquiler de vehículos y excursiónes previstas. Gracias.
Compré 8 vuelos mza iguazú para el 15 al 18 de noviembre de éste año. Al día de hoy chequeo mis reservas y no coinciden. Les escribo y responden que han reprogramado vuelos y me ofrecen cambiar sin cargo en próximos vuelos disponibles. Les explico el perjuicio que me ocasionan pero haciendo un esfuerzo les pido nos ubiquen en el vuelo mza iguazú 17 de noviembre y regreso iguazú mza el 20 del mismo mes. Ocurre que yo compré dos aéreo y tengo mi código de reserva qzsepu y mi prima compró los aéreos para mis hijas y su familia con código 8egzxw. Por lo anterior es que debemos viajar en el mismo vuelo ya que mis hijas son menores. Asi mismo les envio la simulacion de compra para testear que hay lugares disponibles en ese vuelo. Mi problema es que no recibo respuesta y debo anular y reprogramar mis reservas de hospedaje, alquiler de vehículos y excursiónes previstas. Gracias.
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Buenas tardes Marcela,
16 de Octubre a las 13:26 hs.Vemos que tu consulta fue resuelta.
Cualquier otra consulta no dudes en escribirnos a [email protected]
Saludos!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marcela F
16 de Octubre a las 18:52 hs.