El viernes 23 de septiembre de [números], mi hija viajó desde aeroparque con destino a bariloche, con la empresa flybondi en el vuelo n° [números].
cuando mi hija llega a destino, se encuentra con su valija con la manija totalmente arrancada. La valija partió de aeroparque en perfecto estado, tengo fotos para demostrarlo, y tambien tengo fotos del deterioro de la misma.
solicito a la empresa que pague el arreglo de la misma.
de regreso a buenos aires, me acerqué al mostrador de dicha empresa, me atendió la asistente de turno y me dijo que ellos no se hacian cargo del arreglo de la misma.
no quizo de ninguna manera hacer un parte de irregularidades.
El viernes 23 de septiembre de [números], mi hija viajó desde aeroparque con destino a bariloche, con la empresa flybondi en el vuelo n° [números].
cuando mi hija llega a destino, se encuentra con su valija con la manija totalmente arrancada. La valija partió de aeroparque en perfecto estado, tengo fotos para demostrarlo, y tambien tengo fotos del deterioro de la misma.
solicito a la empresa que pague el arreglo de la misma.
de regreso a buenos aires, me acerqué al mostrador de dicha empresa, me atendió la asistente de turno y me dijo que ellos no se hacian cargo del arreglo de la misma.
no quizo de ninguna manera hacer un parte de irregularidades.
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Estimado Nancy, ¡Gracias por contactarte con Flybondi!
04 de Octubre a las 21:38 hs.Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma. Te contactaremos a la brevedad para ayudarte con tu gestión!
Cordial saludo,
Flybondi.com
Nadie se comunicó conmigo para solucionar el problema.
09 de Octubre a las 13:11 hs.No se quieren hacer cargo de pagar la rotura. A ellos no les importa nada. Solo le interesa facturar.
20 de Octubre a las 8:15 hs.Por que no está solucionado el tema de la rotura en la manija del carro.
04 de Noviembre a las 7:04 hs.Hola! Un gusto saludarte
08 de Diciembre a las 16:55 hs.Verificamos que te hemos dado respuesta a través de nuestro canal digital. Si hay algo más en lo que te podamos ayudar, escribimos por el mismo medio para continuar la gestión.
Te pedimos sinceras disculpas por las molestias ocasionadas.
Quedamos a disposición por el mismo medio ante cualquier consulta,
Saludos cordiales.
El equipo de Flybondi.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nancy M
03 de Marzo a las 18:25 hs.Estimados !!
03 de Marzo a las 20:48 hs.Ellos la dieron como solucionado, pero nunca obtuve una respuesta de su parte, me ignoraron alevosamente. Yo tuve que hacerme cargo del arreglo de mi valija , la cual me costó $ 12.*** el arreglo.
Saludos.
Nancy.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nancy M
14 de Marzo a las 16:15 hs.