Flybondi

Respuesta

Hice una reserva y pague mediante Mercado Pago pago fácil. En el mensaje de la página de flybondi me dijeron q me enviaron un email confirmando el pago. No me llego el email, no me llego la reserva para poder reclamar, tampoco me trapo.den los mails q les envíe y me queda menos de una semana para q salga el vuelo programado y pagado. Espero no tener sorpresas en el aeropuerto.

Hice una reserva y pague mediante Mercado Pago pago fácil. En el mensaje de la página de flybondi me dijeron q me enviaron un email confirmando el pago. No me llego el email, no me llego la reserva para poder reclamar, tampoco me trapo.den los mails q les envíe y me queda menos de una semana para q salga el vuelo programado y pagado. Espero no tener sorpresas en el aeropuerto.

Jorge M 

Todavía no tuve respuesta. He enviado tres mensajes mas y cero respuesta.

03 de Abril a las 10:34 hs.Responder
Jorge M 

No me llamaron y me entere de los cambios de horarios y de q viajaba gracias a q fui al aeropuerto y después de mucho buscar vieron q tenia los vuelos pagados, pero me cambiaron de horario por vuelos mas económicos a los que yo pagué diciéndome q yo había elegido esos horarios. Cuando les muestro lo q pagué que son horarios mas caros q los que ellos me cambiaron no me dicen nada. Y obvio no me quieren devolver la diferencia de los pasajes y cabe aclarar q había disponibilidad aun en el otro horario para q no digan q No había lugar. Muy mal servicio. Muy malo.!!

16 de Abril a las 19:04 hs.Responder
Flybondi Representante de Flybondi  propuso una solución: 

Buenos días Jorge,

Un gusto saludarte,

Tu reclamo está siendo trabajado en la gestión ***** y te estaremos contactando a la brevedad.

Saludos cordiales,

23 de Abril a las 13:03 hs.Responder
Jorge M 

No me explican porqué me cambiaron de horario por uno mas económico siendo q después q me cambiaron siguieron vendiendo el horario mas caro q es el q yo pagué. Si fuese q no había mas lugar bueno, pero si había. Me suena a estafa, ya q pago el mas caro, me cambian al mas barato y siguen vendiendo el horario mas caro a gente q llegó después que yo...no entiendo. Me siento estafado y no se si llevar esto a defensa del consumidor.

23 de Abril a las 16:55 hs.Responder
Flybondi Representante de Flybondi  propuso una solución: 

Hola Jorge,

Los vuelos no miden sus tarifas por horario, sino por ruta. Todos los vuelos que contengan la misma ruta, poseen la misma cantidad y variedad de tarifas.
Si en el momento de la compra viste otro vuelo en menor valor, no significa que ese horario sea más económico, sino que un vuelo tenía mayor disponibilidad de lugares y, por tanto, de tarifas que el otro.

Ante cualquier duda o solicitud, estamos a tu disposición mediante nuestros canales de contacto,

24 de Abril a las 10:53 hs.Responder
Jorge M 

Pero me venden uno mas caro, me cambian al mas barato y siguen vendiendo al otro día el horario mas caro q compre yo primero. Sabes qué? Eso es estafa. Defensa del consumidor sabrá resolver lo que uds no quieren hacer.

24 de Abril a las 11:26 hs.Responder
Flybondi Representante de Flybondi  propuso una solución: 

Ante cualquier duda o solicitud, no dudes en contactarnos en [email protected].

Saludos cordiales,

24 de Abril a las 17:40 hs.Responder
Jorge M 

No quieren escuchar... ME ESTAFARON...

24 de Abril a las 18:15 hs.Responder
Flybondi Representante de Flybondi  propuso una solución: 

Jorge,

Prestamos la explicación correspondiente ante lo expuesto y comprendemos que puede haber un error en la selección de un vuelo, es por ello que te ofrecemos nuestros canales de contacto para poder efectuar el cambio si así lo deseas.

Será un gusto asesorarte mediante nuestros canales de atención disponibles.

25 de Abril a las 11:38 hs.Responder
Jorge M 

Me piden si quiero hacer un cambio de horario...NO ENTIENDEN Q YA VOLÉ? Esto ya paso...ni siquiera te entienden, como van a solucionar un problema? UN DESASTRE EL SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE. Nunca en mi vida vi algo así.

25 de Abril a las 11:46 hs.Responder
Jorge M 

No, me ESTAFO Flybondi. Tanto esperar por el desembarco de esta empresa y me estafan en el primer vuelo...una pena. Ya esta, quédense con mi dinero, me cansé.

01 de Mayo a las 11:19 hs.Responder
Flybondi Representante de Flybondi  propuso una solución: 

Jorge,

Tal como te explicamos, el precio de los vuelos no depende de su horario, sino desde su disponibilidad.

Hemos revisado el historial de compras y, el día anterior a tu compra vemos solicitudes que no han sido concretadas con el vuelo que mencionas.
Aún así, al momento de confirmar la compra, en el día se realizaron dos intentos de compra, en los cuales en los dos casos fue elegido el vuelo con horario de mañana.

Lamentamos no poder ayudarte en esta ocasión,

07 de Mayo a las 14:44 hs.Responder
Jorge M 

No, porque el reclamo no son por los vuelos de ida sino por los de vuelta. Yo elegí volver en el horario de noche y me reprogramación al de la mañana, sin avisarme y siendo vuelos mas económicos a los q yo pague. Te hago una pregunta, pq me envían un talón de pago con un valor mas caro si, según uds, el q elegí es el mas barato? Raro no?
Uds MIENTEN. ME ESTAFARON!!!

07 de Mayo a las 14:51 hs.Responder
Flybondi Representante de Flybondi  propuso una solución: 

Jorge,

La explicación brindada se basan en como ingresaron las solicitudes del vuelo que mencionas, no el vuelo de la mañana.

Lamentamos que la respuesta a tu reclamo no haya sido la esperada.

08 de Mayo a las 15:01 hs.Responder
Jorge M 

Lo lamentan pero no me lo solucionaron, quedándose ustedes con mi dinero, es decir, me ESTAFARON.

08 de Mayo a las 16:25 hs.Responder
Jorge M 

Me dicen q lamentan q su respuesta no me satisfaga. Eso no es una solución, la solución es q me devuelvan el dinero q me robo Flybondi en esta estafa q me hicieron.

08 de Mayo a las 16:27 hs.Responder
Flybondi Representante de Flybondi  propuso una solución: 

Jorge,

Comprendemos lo que propones como solución, la cual es una solución deseada, la cual no siempre es posible de gestionar.

Hemos puesto a tu disposición las explicaciones pertinentes y el por que no es viable la solución esperada. Dado que no hay registro de selección del horario mencionado el día que realizaste la compra.

Cordialmente,

14 de Mayo a las 6:58 hs.Responder
Jorge M  Solución rechazada: 

Dicen q no hay registro. Yo tengo el recibo de pago donde se puede ver q por el valor q uds emitieron es por el horario mas caro, sino me hubiesen emitido un talón de pago por menor precio, así q si hay registro. Son Uds q no quieren ver una solución ya q no quieren solucionarlo y quedarse con mi dinero q me estafaron.

14 de Mayo a las 10:28 hs.Responder
Flybondi Representante de Flybondi  propuso una solución: 

Buenas tardes,
Un gusto.

Te pedimos sinceras disculpas por las molestias ocasionadas.

Quedamos a disposición por cualquier consulta,
Saludos cordiales.

El equipo de Flybondi.com

17 de Junio a las 16:19 hs.Responder

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