Tengo/tenía una reserva que incluye a 4 personas (pasajes ida y vuelta aeroparque-bariloche; sale 26/11 a las 17:30, vuelve 02/12, a las 6:50).
por motivos serios de salud de último momento yo no puedo viajar.
ayer estaba buscando cómo cambiar mi pasaje, no llegué a confirmar ninguna opción pero dio error el sistema (la web). Salí y volví a entrar, y habían cambiado los 4 pasajes para fecha de marzo, la que estaba explorando. Intenté cambiar los boletos de mis compañeros a como estaban antes (deberían volar el este domingo!!! ) incluso dispuesta a pagar para ello. Pero hago toda la búsqueda, están las opciones disponibles, y al confirmar me salta un error (internal server error - [números]).
hace días que intento contratar equipaje extra y también me da error, así que evidentemente la web tiene problemas.
trato de llamar (lo estoy haciendo desde el extranjero), envié ya tres reclamos, y no he tenido ninguna respuesta. Escribí ahora en instagram, me pidieron el id del reclamo para comunicación interna, pero no sé qué resultado tendrá.
necesito sí o sí resolver ese error entre hoy y mañana, mis compañeros deben viajar por trabajo el domingo!
les agradezco que me puedan ayudar!
melissa
Tengo/tenía una reserva que incluye a 4 personas (pasajes ida y vuelta aeroparque-bariloche; sale 26/11 a las 17:30, vuelve 02/12, a las 6:50).
por motivos serios de salud de último momento yo no puedo viajar.
ayer estaba buscando cómo cambiar mi pasaje, no llegué a confirmar ninguna opción pero dio error el sistema (la web). Salí y volví a entrar, y habían cambiado los 4 pasajes para fecha de marzo, la que estaba explorando. Intenté cambiar los boletos de mis compañeros a como estaban antes (deberían volar el este domingo!!! ) incluso dispuesta a pagar para ello. Pero hago toda la búsqueda, están las opciones disponibles, y al confirmar me salta un error (internal server error - [números]).
hace días que intento contratar equipaje extra y también me da error, así que evidentemente la web tiene problemas.
trato de llamar (lo estoy haciendo desde el extranjero), envié ya tres reclamos, y no he tenido ninguna respuesta. Escribí ahora en instagram, me pidieron el id del reclamo para comunicación interna, pero no sé qué resultado tendrá.
necesito sí o sí resolver ese error entre hoy y mañana, mis compañeros deben viajar por trabajo el domingo!
les agradezco que me puedan ayudar!
melissa
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Estimado Melissa, ¡Gracias por contactarte con Flybondi!
23 de Noviembre a las 16:40 hs.ResponderRecibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma. Te contactaremos a la brevedad para ayudarte con tu gestión!
Cordial saludo,
Flybondi.com
Por favor, no tengo ninguna respuesta, por ninguna de las vías por las que he reclamado. Es urgente la solución, o al menos algún tipo de respuesta!
24 de Noviembre a las 16:48 hs.ResponderEs todo un desastre en Flybondi, nada funciona! En cuatro días, intentando por todas las vías posibles que su propia web indica, no he logrado una sola respuesta. Mis colegas deberían viajar mañana y no tienen sus pasajes. Un verdadero desastre.
25 de Noviembre a las 14:44 hs.ResponderHola! Un gusto saludarte
08 de Enero a las 16:23 hs.ResponderVerificamos que te hemos dado respuesta a través de nuestro canal digital. Si hay algo más en lo que te podamos ayudar, escribimos por el mismo medio para continuar la gestión.
Te pedimos sinceras disculpas por las molestias ocasionadas.
Quedamos a disposición por el mismo medio ante cualquier consulta,
Saludos cordiales.
El equipo de Flybondi.