El día 1/7/19 realicé una compra de 2 pasajes a asunción. El dinero fue descontado de mi tarjeta de crédito, sin ningún problema. Pero al día siguiente no me llegó ningún correo de confirmación, y al ingresar para ver la reserva me aparece como que se canceló la reserva (sin ninguna otra explicación). Como les dije anteriormente, el dinero ya fue descontado de la tarjeta (ingresando a visahome).
codigo de reserva: orjcvj
simplemente quiero que por favor, me activen nuevamente mi reserva, o que me reintegren el dinero.
muchas gracias.
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El problema en primera instancia se solucionó llamando al *****, que si bien es un canal de ventas, me volvieron a activar la reserva. Luego hubo otro inconveniente en que me agregaron 2 equipajes que no pedí (pero por suerte no me lo cobraron) y llamé de nuevo al ***** pero la segunda persona me dijo que para quitarlos y asegurarme que no me cobren mande mail a [email protected] y [email protected] (JAMAS CONTESTARON NINGÚN EMAIL DE AHÍ NI TAMPOCO DE LAS CONSULTAS AL FORMULARIO EN LA PAGINA).
05 de Julio a las 14:43 hs.Finalmente enviando una consulta al Twitter de Flybondi me solucionaron el problema.
En resumen TODAS consultas a mails y en la pagina de flybondi jamas las respondieron... Al twitter siempre me respondieron y solucionaron y al ***** depende quien te atienda te soluciona o no...