Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 90%
Reclamos resueltos: 8586
Reprogramacion sin consentimiento o

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Verificada

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Flybondi

Reprogramacion sin consentimiento o

Mi vuelo de tucumán a buenos aires del día 11 de agosto fue reprogramado y luego cancelado. Llamé para pedir explicaciones y me preguntaron si quería devolución o una reprogramacion. Le dije que antes de contestar necesitaba información sobre otro vuelo, me pidió los datos y después de una larga espera me corto la llamada. Llamé hoy (día 12) y me dicen que el vuelo fue reprogramado para el 16 de agosto y no solo no me sirve esa fecha sino que me dicen que como ya di mi consentimiento sobre el cambio de fecha no pueden hacer la devolución. Ya tuve que comprar otro boleto por vía terrestre y ahora no me quieren devolver el dinero

Mi vuelo de tucumán a buenos aires del día 11 de agosto fue reprogramado y luego cancelado. Llamé para pedir explicaciones y me preguntaron si quería devolución o una reprogramacion. Le dije que antes de contestar necesitaba información sobre otro vuelo, me pidió los datos y después de una larga espera me corto la llamada. Llamé hoy (día 12) y me dicen que el vuelo fue reprogramado para el 16 de agosto y no solo no me sirve esa fecha sino que me dicen que como ya di mi consentimiento sobre el cambio de fecha no pueden hacer la devolución. Ya tuve que comprar otro boleto por vía terrestre y ahora no me quieren devolver el dinero
Martin E  Solución rechazada: 

Me comunique con ellos para solucionar el problema ademas de la publicación en esta pagina y no tuve ninguna respuesta

17 de Agosto a las 7:40 hs.Responder
Martin E  Solución rechazada: 

No hubo respuesta por este medio.

28 de Agosto a las 6:31 hs.Responder
Flybondi Representante de Flybondi  propuso una solución: 

Hola,

Verificamos que tu caso se encuentra trabajado desde nuestro canal de atención al cliente.

Por lo que deberás seguir la gestión por ese medio.

Saludos,

11 de Setiembre a las 12:54 hs.Responder
Martin E  Solución rechazada: 

Sigo por su canal de reclamo pero sin solución real

11 de Setiembre a las 12:57 hs.Responder
Martin E  Solución rechazada: 

Me dijeron que tienen un audio donde yo acepto la reprogramacion. Les dije que eso no era posible y pedí escuchar el audio y me dijeron que no podían hacer eso. Luego enviaron un mail diciendo que tenía consentimiento para el cambio. Respondi que quería escuchar el audio ya que no acepte el cambio y no me respondieron más

12 de Setiembre a las 6:13 hs.Responder
Flybondi Representante de Flybondi 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Martin E

21 de Mayo a las 14:52 hs.Responder
Martin E  Solución rechazada: 

No hubo comunicación alguna por parte del personal de flybondi. No me ofrecieron ninguna solución

27 de Mayo a las 6:54 hs.Responder
Flybondi Representante de Flybondi  propuso una solución: 

Buenas tardes,
Un gusto.

Te pedimos sinceras disculpas por las molestias ocasionadas.

Quedamos a disposición por cualquier consulta,
Saludos cordiales.

El equipo de Flybondi.com

21 de Abril a las 16:49 hs.Responder
Flybondi Representante de Flybondi 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Martin E

21 de Abril a las 16:57 hs.Responder
Martin E  Solución rechazada: 

Ya me han cansado. Gracias

22 de Abril a las 8:05 hs.Responder
Martin E  Solución rechazada: 

Tuve que pagar otro vuelo ademas de postergar planes. No se soluciona con disculpas

22 de Abril a las 8:07 hs.Responder

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