Compramos dos pasajes por flybondi con 1mes de anticipación. Menos de 24hs antes del vuelo de ida, me reprograman 2 veces el vuelo, siendo el total de 9(nueve) horas de retraso del horario original(vuelo fo [números] del 26/11/[números]). Mando un mail quejandome y solo me piden " disculpas por las molestias ocasionadas". Llamo al 0-[números]-[números]-[números] que tienen para comunicarme con algun responsable del area ya que solo me dejan reprogramar la vuelta a costa de pagar la diferencia. El día por la reprogramacion lo teniamos perdido: teniamos que llegar a destino a las 9.10hs y llegamos 17.10hs.
solo me dejaban reprogramar la vuelta a costa de cobrarme la diferencia por lo que hacen negocio ya que la vuelta no sufrió reprogramación de mas de 4horas y nosotros solo nos vemos mas perjudicados económicamente: tenia excursión programada para esa tarde, compre un boleto de micro para esa día y ni siquiera se quisieron hacer cargo de eso.
a la vuelta lo mismo,el vuelo se retraso mas de 2hs (vuelo fo [números] del 02/12)y lo peor es que esta vez ni siquiera me enviaron el mail de aviso, como debería pasar. Así que me enteré de la demora una vez que estabámos en el aeropuerto...ni siquiera un refrigerio o alguna atencion a los clientes en esta empresa... Solo recibimos un pésimo servicio y mala predisposición por parte de la gente del 0-[números]-[números]-[números].
por otro lado, deje asentado el disgusto en el libro de quejas en aeroparque y quien me lo entregó (el señor que estaba de turno en aeroparque en el horario de las 14.30 hs aprox. Del día 26/11 para estos casos)lo hizo de mala manera y quedándose parado al lado mío viendo qué escribía(de manera intimidante). El numero de queja es el [números]-[números] del día 26/11/[números] y al día de esta publicación no recibi ninguna respuesta.
Compramos dos pasajes por flybondi con 1mes de anticipación. Menos de 24hs antes del vuelo de ida, me reprograman 2 veces el vuelo, siendo el total de 9(nueve) horas de retraso del horario original(vuelo fo [números] del 26/11/[números]). Mando un mail quejandome y solo me piden " disculpas por las molestias ocasionadas". Llamo al 0-[números]-[números]-[números] que tienen para comunicarme con algun responsable del area ya que solo me dejan reprogramar la vuelta a costa de pagar la diferencia. El día por la reprogramacion lo teniamos perdido: teniamos que llegar a destino a las 9.10hs y llegamos 17.10hs.
solo me dejaban reprogramar la vuelta a costa de cobrarme la diferencia por lo que hacen negocio ya que la vuelta no sufrió reprogramación de mas de 4horas y nosotros solo nos vemos mas perjudicados económicamente: tenia excursión programada para esa tarde, compre un boleto de micro para esa día y ni siquiera se quisieron hacer cargo de eso.
a la vuelta lo mismo,el vuelo se retraso mas de 2hs (vuelo fo [números] del 02/12)y lo peor es que esta vez ni siquiera me enviaron el mail de aviso, como debería pasar. Así que me enteré de la demora una vez que estabámos en el aeropuerto...ni siquiera un refrigerio o alguna atencion a los clientes en esta empresa... Solo recibimos un pésimo servicio y mala predisposición por parte de la gente del 0-[números]-[números]-[números].
por otro lado, deje asentado el disgusto en el libro de quejas en aeroparque y quien me lo entregó (el señor que estaba de turno en aeroparque en el horario de las 14.30 hs aprox. Del día 26/11 para estos casos)lo hizo de mala manera y quedándose parado al lado mío viendo qué escribía(de manera intimidante). El numero de queja es el [números]-[números] del día 26/11/[números] y al día de esta publicación no recibi ninguna respuesta.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No puedo ingresar a la reserva pq dice error q77 mandé mails llene fo…
Me cancelaron el vuelo a los 6 días de haber comprado el pasaje de v…
Quiero usar mi ultrapase y al momento de confirmar la reserva me sale…
todos los reclamos hacia Flybondi
¿Qué pasa si Flybondi cancela mi vuelo?
Si Flybondi …
Flybondi Mi Reserva
En tuQuejaSuma recibimos reclamos por problema…
Flybondi Teléfono
Desde tuQuejaSuma.com recibimos muchos re…
Estimado Patricia, ¡Gracias por contactarte con Flybondi!
06 de Diciembre a las 15:13 hs.ResponderRecibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma. Te contactaremos a la brevedad para ayudarte con tu gestión!
Cordial saludo,
Flybondi.com
Hola! Un gusto saludarte
08 de Diciembre a las 16:04 hs.ResponderVerificamos que te hemos dado respuesta a través de nuestro canal digital. Si hay algo más en lo que te podamos ayudar, escribimos por el mismo medio para continuar la gestión.
Te pedimos sinceras disculpas por las molestias ocasionadas.
Quedamos a disposición por el mismo medio ante cualquier consulta,
Saludos cordiales.
El equipo de Flybondi.
NO me solucionaron el problema, NO tengo una solución! De uds solo recibí un mail que dice " disculpas los inconvenientes ocasionados".
12 de Diciembre a las 13:16 hs.Asi que este reclamo NO ESTA RESUELTO!
Hola! Un gusto saludarte
12 de Diciembre a las 15:28 hs.ResponderVerificamos que te hemos dado respuesta a través de nuestro canal digital. Si hay algo más en lo que te podamos ayudar, escribinos a reprogramaciones*flybondi.com.
Te pedimos sinceras disculpas por las molestias ocasionadas.
Quedamos a disposición por el mismo medio ante cualquier consulta,
Saludos cordiales.
El equipo de Flybondi.
No me llego ninguna respuesta digital el día de hoy. Me fije en SPAM y tampoco tengo un correo de uds. Por favor exijo una solución!
12 de Diciembre a las 18:06 hs.Hola! Un gusto saludarte.
15 de Diciembre a las 16:38 hs.ResponderCon el fin de poder ayudarte te pedimos que nos contactes a través de nuestros FORMULARIOS de atención ****s://ayuda.flybondi.com/es-***/conversation/new/ o llamando al **** - *** - FLYBONDI (****) y con gusto te responderemos.
Quedamos a disposición,
Saludos!
El equipo de Flybondi
Ya llame al **** que me pasan y como lo menciono solo me cambiaban la fecha de vuelta a costa de sacarme más dinero...me querían cobrar la diferencia cuando no se hacen cargo de lo que gaste y el día que perdimos porque uds reprogramaron 9(nueve) horas más tarde!
19 de Diciembre a las 22:01 hs.Por favor enviar el link correcto para que pueda completar el formulario, si es que eso es un paso para que me den una solución.
19 de Diciembre a las 22:05 hs.ResponderAcabo de completar el formulario. Dejo los datos acá para q7e quede constancia de mi queja. Número de conversación *******. Exijo una solución urgente!
19 de Diciembre a las 22:24 hs.ResponderHola! Un gusto saludarte.
22 de Diciembre a las 17:50 hs.ResponderVemos que nos contactaste a través de nuestros canales de atención.
Ya estamos trabajando tu caso y te responderemos a la brevedad por el mismo medio.
Quedamos a disposición,
Saludos,
El equipo de Flybondi.
Sigo esperando que me den una solución que compense los daños ocasionados. Colo dije: tanto en el viaje de ida como de vuelta no respetaron los horarios. Siendo a la ida de 9 horas y a la vuelta más de 2 horas y de éste último me enteré recién en el aeropuerto!
26 de Diciembre a las 11:57 hs.ResponderSolo mandan un mail pidiendo disculpas para que los figure en Tu Queja Suma como " respondido" pero advierto a los usuarios: NO confundan el estado de " RESPONDIDO" con "SOLUCIONADO" que les aparece en cada caso. Así que repito: mi caso con Flybondi aun no esta resuelto!
26 de Diciembre a las 12:01 hs.ResponderSolo me enviaron, de nuevo, un mail que dice " disculpas" ante la insistencia de que se hagan cargo.
06 de Enero a las 8:46 hs.ResponderHay una ley que dice que cuando hay demoras de 4horas, inclusive, o mas las aerolineas tienen que hacerse cargo del refrigerio...que ni siquiera nos lo ofrecieron!!!
Asi que sigo esperando una solucion.
Vuelvo a aclarar: NO esta resuelto el caso con Flybondi!
Sigo esperando una solucion, NO esta resuelto! la ley exige a las aerolineas a compensar con un refrigerio(ya sea desayuno, merienda, almuerzo o cena segun corresponda) cuando los vuelos se demoran 4horas, inclusive o mas. Las aerolineas tienen un acuerdo con determinados lugares( locales de comida) para estos casos. Ellos deben darte un voucher para que el pasajero pueda canjearlo SIN NINGUN TIPO DE CARGO!
06 de Enero a las 8:50 hs.ResponderAsi que ni con eso cumplieron! como dije en el caso mi vuelo tuvo dos reprogramaciones de 9 horas en total a la ida y de mas de 2 horas a la vuelta.
No me creo la que me dicen que por cuestiones climaticas se generaron los retrasos, ya que las demas aerolineas estaban embarcando y desembarcando SIN PROBLEMAS! la unica era FLYBONDI!
06 de Enero a las 8:51 hs.ResponderHola! Un gusto saludarte
24 de Enero a las 17:27 hs.ResponderVerificamos que te hemos dado respuesta a través de nuestro canal digital. Si hay algo más en lo que te podamos ayudar, escribimos por el mismo medio para continuar la gestión.
Te pedimos sinceras disculpas por las molestias ocasionadas.
Quedamos a disposición por el mismo medio ante cualquier consulta,
Saludos cordiales.
El equipo de Flybondi
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Noe M
03 de Marzo a las 18:23 hs.ResponderNo me solucionan nada!
10 de Marzo a las 7:36 hs.ResponderLa empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Noe M
14 de Marzo a las 16:12 hs.ResponderLa empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Noe M
14 de Marzo a las 16:12 hs.ResponderLa empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Noe M
14 de Marzo a las 16:12 hs.ResponderLa empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Noe M
14 de Marzo a las 16:13 hs.ResponderA que le llama Flybondi que me solucionó el reclamo? solo recibi un mail hace 3 meses diciendo que el clima, que puede pasar, etc. NO ME SOLUCIONAN NADA. NUNCA ME BRINDARON NI SIQUIERA UN REFRIGERIO, NADA!
16 de Marzo a las 13:36 hs.Siguen sin darme una solucuón por parte de Flybondi
16 de Marzo a las 11:24 hs.ResponderSiguen sin darme una solución por parte de Flybondi!
16 de Marzo a las 11:25 hs.ResponderFlybondi no me brinda una solución!
16 de Marzo a las 13:34 hs.Responder