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Reprogramacion de vuelo y nueva fecha

Hace más de un mes que compramos unos vuelos a puerto iguazu, 11 vuelos, para viajar el próximo 1 de octubre. El martes x la noche agregue unas valijas y ayer miércoles me envían mail avisando que el vuelo se tuvo que reprogramar. Desde ayer hasta ahora, y sin sin respuesta, estoy esperando que me confirmen la nueva fecha que pedí y no me responden. No entienden que necesito que me confirmen para agregar una noche en el hotel. Porque ellos no le van a organizar eso. Mande mails, escribí x twitter, en instagram y nadie me confirma lo que estoy pidiendo. Viajamos en 1 semana y necesito confirmación para poder reservar esa noche extra.

Hace más de un mes que compramos unos vuelos a puerto iguazu, 11 vuelos, para viajar el próximo 1 de octubre. El martes x la noche agregue unas valijas y ayer miércoles me envían mail avisando que el vuelo se tuvo que reprogramar. Desde ayer hasta ahora, y sin sin respuesta, estoy esperando que me confirmen la nueva fecha que pedí y no me responden. No entienden que necesito que me confirmen para agregar una noche en el hotel. Porque ellos no le van a organizar eso. Mande mails, escribí x twitter, en instagram y nadie me confirma lo que estoy pidiendo. Viajamos en 1 semana y necesito confirmación para poder reservar esa noche extra.

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22 de Setiembre a las 19:48 hs.
Analia M 

Me acabo de comunicar y ahora me dicen que no hay vuelos para el 39! Avise ayer x mail, volví a mandar hoy cuando me lo pidieron y ahora no hay vuelos! EXIJO QUE REPROGRAMEN EL VUELO PARA EL 30 DE SEPTIEMBRE TAL Y COMO ENVIE X MAIL HOY JUEVES 22 CUANDO ME LO PIDIERON Y AYER TAMBIEN LO PEDI. SI HOY CUANDO INGRESE HABIA, SE LO REPROGRAMAN AL QUE COMPRO MAS TARDE! SON UNA INOPERANTES!

22 de Setiembre a las 20:05 hs.
Analia M 

Acabo de ingresar y hay vuelos! Son unos mentirosos e inoperantes! Me cambian los 11 vuelos para la fecha que indique ayer y hoy en los mails!

22 de Setiembre a las 20:21 hs.
Analia M  solución recibida: 

Hola! Estaba esperando a volver para confirmar que el reclamo fue resuelto. Pero la falta de respuesta y la falta de información en los empleados es lo que deberían mejorar. Gracias!

06 de Octubre a las 13:14 hs.

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