Flybondi

Reprogramación de vuelo sin aviso

Lo mío más que un reclamo es una queja. Con mi vuelo de ida a corrientes no tuve problema , si bien fue reprogramado una vez, fui avisada por mail. Pero con mi vuelo de regreso, el [números] del 31/8/19 sufrí dos reprogramaciones. De la primera recibí mail en tiempo y forma pero de la segunda no tuve ningún aviso. Así que llegue al aeropuerto a las 16 hs, dos horas antes de mi vuelo (a las 18 hs) , para enterarme que estaba reprogramado para las 22.40 hs. Así que fueron casi 7 horas varada en un aeropuerto que ni siquiera tenía su bar/confitería abierta ni para comprar un agua. Recién cerca de las 19 hs aparecieron porque los llamaron ante los reclamos de todos los que estábamos allí, inclusive con varios niños en el pasaje. La empresa no se hizo cargo de nada.

Lo mío más que un reclamo es una queja. Con mi vuelo de ida a corrientes no tuve problema , si bien fue reprogramado una vez, fui avisada por mail. Pero con mi vuelo de regreso, el [números] del 31/8/19 sufrí dos reprogramaciones. De la primera recibí mail en tiempo y forma pero de la segunda no tuve ningún aviso. Así que llegue al aeropuerto a las 16 hs, dos horas antes de mi vuelo (a las 18 hs) , para enterarme que estaba reprogramado para las 22.40 hs. Así que fueron casi 7 horas varada en un aeropuerto que ni siquiera tenía su bar/confitería abierta ni para comprar un agua. Recién cerca de las 19 hs aparecieron porque los llamaron ante los reclamos de todos los que estábamos allí, inclusive con varios niños en el pasaje. La empresa no se hizo cargo de nada.

Fabiana S  Solución rechazada: 

Flybondi no se ha expresado sobre mi reclamo

06 de Setiembre a las 9:25 hs.
Fabiana S  Solución rechazada: 

Flybondi nunca, contestó mi reclamo

17 de Setiembre a las 8:23 hs.
Fabiana S  Solución rechazada: 

Nunca me contestaron

02 de Octubre a las 9:45 hs.
Flybondi Representante de Flybondi 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Fabiana S

21 de Mayo a las 10:50 hs.
Fabiana S  Solución rechazada: 

Flybondi, jamás se comunicó conmigo de ninguna manera ni siquiera para justificarse

27 de Mayo a las 8:50 hs.
Flybondi Representante de Flybondi  propuso una solución: 

Hola, ¿Cómo estás?

Te comentamos que no tenemos registro de contacto por tu parte en nuestro canal de atención al cliente.

No obstante, En Flybondi trabajamos día a día para brindar un mejor servicio a nuestros pasajeros por lo que tomaremos tu caso para aplicarlo en el área correspondiente.

tu Queja Suma no es un canal de atención al cliente oficial de Flybond. En caso de consultas, te invitamos a completar el formulario de contacto en nuestra web:

https://flybondi.com/ar

Deberás seleccionar: ¿Preguntas? - Atención al cliente -

¡Con gusto te ayudaremos!

Cordial saludo

28 de Mayo a las 16:41 hs.
Flybondi Representante de Flybondi 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Fabiana S

10 de Noviembre a las 10:07 hs.

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