Mi reclamo se debe al incumplimiento de la devolución del dinero por …
Buen día. Tengo un pasaje ya pagado para el día 31/12/[números] el cual bajo la reserva original era el vuelo [números] desde córdoba hacia el palomar a las 17:50 hs. Resulta que ingreso a la pagina web para realizar el check in (48 hs antes) y mi reserva había sido cambiada arbitrariamente y sin aviso para el horario de las 20:15 hs bajo el mismo numero de vuelo, por lo cual intento modificar el horario al que originalmente había elegido y sobre el que se había realizado la reserva, resulta que el horario de las 17:50 hs se encuentra disponible en la pagina web y quieren cobrarme una penalidad de $[números] para realizar el cambio cuando en realidad es el horario bajo el cual compre el pasaje y fue modificado arbitrariamente para las 20:15 hs. Espero que pueda encontrarse una solución antes de realizar el viaje.
Buen día. Tengo un pasaje ya pagado para el día 31/12/[números] el cual bajo la reserva original era el vuelo [números] desde córdoba hacia el palomar a las 17:50 hs. Resulta que ingreso a la pagina web para realizar el check in (48 hs antes) y mi reserva había sido cambiada arbitrariamente y sin aviso para el horario de las 20:15 hs bajo el mismo numero de vuelo, por lo cual intento modificar el horario al que originalmente había elegido y sobre el que se había realizado la reserva, resulta que el horario de las 17:50 hs se encuentra disponible en la pagina web y quieren cobrarme una penalidad de $[números] para realizar el cambio cuando en realidad es el horario bajo el cual compre el pasaje y fue modificado arbitrariamente para las 20:15 hs. Espero que pueda encontrarse una solución antes de realizar el viaje.
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Buenos dias Camila,
23 de Enero a las 10:21 hs.Lamentamos la demora en responder, te comentamos que tu Queja Suma no es un canal de atención al cliente, si todavia podemos ayudarte te pedimos que nos escribas a hola*flybondi.com y con gusto te responderemos.
Saludos!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Camila L
26 de Mayo a las 17:13 hs.