Compré un vuelo de flybondi para el día 19 de setiembre de bs. As. A salta. Cuando llego esa mañana a ezeiza me entero que me lo habían reprogramado para las 23,15. Ese horario ya no me servía por lo que tuve que comprar otro vuelo en otra empresa y ellos me prometieron la devolución del importe de mi pasaje. Dijeron que en 48 hs. Se concretaba la devolución pero hasta hoy, 30/10, eso no ha ocurrido y no logro que me atiendan por teléfono.
es habitual que roben de este modo?
Compré un vuelo de flybondi para el día 19 de setiembre de bs. As. A salta. Cuando llego esa mañana a ezeiza me entero que me lo habían reprogramado para las 23,15. Ese horario ya no me servía por lo que tuve que comprar otro vuelo en otra empresa y ellos me prometieron la devolución del importe de mi pasaje. Dijeron que en 48 hs. Se concretaba la devolución pero hasta hoy, 30/10, eso no ha ocurrido y no logro que me atiendan por teléfono.
es habitual que roben de este modo?
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Estimado Graciela, ¡Gracias por contactarte con Flybondi!
30 de Octubre a las 10:18 hs.Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma. Te contactaremos a la brevedad para ayudarte con tu gestión!
Cordial saludo,
Flybondi.com
Dijeron que se comunicaban "a la brevedad" para dar respuesta a mi reclamo pero pasan los días y no me dan ninguna respuesta. El reintegro supuestamente lo iba atener el 21 de setiembre pero hasta ahora no está y no aparecen para dar la cara
04 de Noviembre a las 10:10 hs.Siguen sin comunicarse conmigo, no atienden en ninguno de los teléfonos ni tienen oficinas en mi provincia. O sea, como usuaria me dejan sin ninguna posibilidad de reclamar por el reintegro que prometieron.
08 de Noviembre a las 10:17 hs.Voy a recurrir a defensa del consumidor que seguro sí atienden el requerimiento de ellos porque sino los multan.
Pésimo comportamiento de esta empresa.
Mi reclamo no solo no fue solucionado sino que ni siquiera se comunicaron conmigo como prometieron. No atienden en ningún teléfono y no les importa incumplir su palabra y estafar a los usuarios.
16 de Noviembre a las 20:04 hs.Recomiendo NO comprar en Flybondi porque si te arruinan el viaje ellos no se hacen cargo.
Hola! Un gusto saludarte
23 de Noviembre a las 17:49 hs.Verificamos que te hemos dado respuesta a través de nuestro canal digital. Si hay algo más en lo que te podamos ayudar, escribimos por el mismo medio para continuar la gestión.
Te pedimos sinceras disculpas por las molestias ocasionadas.
Quedamos a disposición por el mismo medio ante cualquier consulta,
Saludos cordiales.
El equipo de Flybondi.
Estamos a mas de dos meses de la fecha en que dijeron que iba a estar acreditado el importe del pasaje que no pude utilizar y eso no ha ocurrido. No se que es el "canal digital", a mí no me llegó nada de la empresa. Igualmente la única respuesta que tienen que dar es la devolución del dinero cosa que, repito, no ha ocurrido.
23 de Noviembre a las 20:00 hs.Hola! Un gusto saludarte
24 de Noviembre a las 17:32 hs.Verificamos que te hemos dado respuesta a través de nuestro canal digital. Si hay algo más en lo que te podamos ayudar, escribimos por el mismo medio para continuar la gestión.
Te pedimos sinceras disculpas por las molestias ocasionadas.
Quedamos a disposición por el mismo medio ante cualquier consulta,
Saludos cordiales.
El equipo de Flybondi.
Nobleza obliga, debo decirles que Flybondi cumplió con el reintegro que debía hacerme en tiempo y forma. Pasó lo siguiente: Compré el pasaje con una tarjeta prestada y le preguntaba todo el tiempo a esa persona si había entrado el pago y me decía que no. Recién hoy me dice que no lo había visto antes pero que el reintegro estaba hecho. Lamento esta situación porque me hizo cometer una injusticia y manchar el nombre de la empresa. Ya retiré también la denuncia en defensa del consumidor. Muchas gracias a esta página que se preocupó por mi situación y mis disculpas para Flybondi
24 de Noviembre a las 21:05 hs.Flybondi hizo el reintegro prometido
24 de Noviembre a las 21:06 hs.