Compre un pasaje y me lo cancelaron, hice el reclamo y aun no me devu…
Recibì un mail de parte de la empresa donde me informaban sobre la cancelaciòn de un vuelo (bsas - còrdoba) (copio textual): "lamentamos informar que tu vuelo fo-[números] desde epa ha sido cancelado.",
el tema es que la persona que debìa viajar finalmente comprò pasajes para viajar en colectivo ya que debìa estar en còrdoba. y yo necesto saber còmno gestionar el reintegro del tkt o si se puede transferir a alguien màs o utilizar ese monto para la compra de un nuevo tkt aunque sea para otra persona; ya que somos una empresa y solemos sacar pasajes a empleados, clientes, proveedores, representantes y quisièramos no perder el dinero abonado. Quedo atenta a vuestra respuesta.
Recibì un mail de parte de la empresa donde me informaban sobre la cancelaciòn de un vuelo (bsas - còrdoba) (copio textual): "lamentamos informar que tu vuelo fo-[números] desde epa ha sido cancelado.",
el tema es que la persona que debìa viajar finalmente comprò pasajes para viajar en colectivo ya que debìa estar en còrdoba. y yo necesto saber còmno gestionar el reintegro del tkt o si se puede transferir a alguien màs o utilizar ese monto para la compra de un nuevo tkt aunque sea para otra persona; ya que somos una empresa y solemos sacar pasajes a empleados, clientes, proveedores, representantes y quisièramos no perder el dinero abonado. Quedo atenta a vuestra respuesta.
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Buenas tardes Gisella,
07 de Octubre a las 17:40 hs.Lamentamos mucho la demora en responder este mensaje, esperamos que tu reclamo haya sido solucionado,
de no ser asi te pedimos que nos escribas a [email protected] y con gusto te responderemos.
Saludos!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de GISELLA J
11 de Octubre a las 15:37 hs.