Hola. Mi nombre es leandro augusto bria dni: [números] celular de contacto [números]
el día 6 de noviembre del [números] recibo mail de cancelación de mi vuelo. El día 7 de noviembre voy a aeroparque buenos aires a realizar la gestión en la mesa de "trámites vuelos cancelados" allí las chicas me dan nueva fecha de vuelo para el día 9 de noviembre a las 9:55 am. Y me comunican que el día del vuelo (9 de noviembre) debo traer factura a mí nombre por gastos de hospedaje, traslado hospedaje-aeropuerto aeroparque buenos aires y comida.
el día 9 de noviembre llegó al aeropuerto para realizar el check-in y presento facturas solicitadas. En el momento me hacen el reintegro de los tiket de comida en efectivo, hago entrega de los mismos con firma y aclaración. y por la factura de hospedaje y traslado me dicen que por el monto debo gestionarlo a través de la página de internet, a lo cual me entregan un papel con la dirección de página de internet de flybondi, a lo cual adjunto a este correo el comprobante de ese papel entregado por el personal del flybondi.
dicho esto procedo adjunto a este correo electrónico la factura de hospedaje más traslado. Desde ya muchas gracias, y más que agradecido por todo el acompañamiento y la buena gestión. Quedo a la espera de cualquier otro dato que necesiten. Voy a realizar el trámite de igual manera por la página de flybondi.
atte bria leandro augusto.
Hola. Mi nombre es leandro augusto bria dni: [números] celular de contacto [números]
el día 6 de noviembre del [números] recibo mail de cancelación de mi vuelo. El día 7 de noviembre voy a aeroparque buenos aires a realizar la gestión en la mesa de "trámites vuelos cancelados" allí las chicas me dan nueva fecha de vuelo para el día 9 de noviembre a las 9:55 am. Y me comunican que el día del vuelo (9 de noviembre) debo traer factura a mí nombre por gastos de hospedaje, traslado hospedaje-aeropuerto aeroparque buenos aires y comida.
el día 9 de noviembre llegó al aeropuerto para realizar el check-in y presento facturas solicitadas. En el momento me hacen el reintegro de los tiket de comida en efectivo, hago entrega de los mismos con firma y aclaración. y por la factura de hospedaje y traslado me dicen que por el monto debo gestionarlo a través de la página de internet, a lo cual me entregan un papel con la dirección de página de internet de flybondi, a lo cual adjunto a este correo el comprobante de ese papel entregado por el personal del flybondi.
dicho esto procedo adjunto a este correo electrónico la factura de hospedaje más traslado. Desde ya muchas gracias, y más que agradecido por todo el acompañamiento y la buena gestión. Quedo a la espera de cualquier otro dato que necesiten. Voy a realizar el trámite de igual manera por la página de flybondi.
atte bria leandro augusto.
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Desde tuQuejaSuma.com recibimos muchos re…
Estimado Leandro, ¡Gracias por contactarte con Flybondi!
18 de Noviembre a las 13:46 hs.ResponderRecibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma. Te contactaremos a la brevedad para ayudarte con tu gestión!
Cordial saludo,
Flybondi.com
Hola de nuevo ya pasaron 12 días y sigo sin una respuesta. Me van a devolver mi dinero?
21 de Noviembre a las 2:53 hs.ResponderHola, ya pasaron mas de 15 días y todavía no tengo contacto de la firma respecto al reintegro del dinero que gaste por una cancelación. Dinero que lo necesito ya que no era un gasto programado. Y día que pasa se devalúa mas. Exijo que se me responda vía mail.
28 de Noviembre a las 14:30 hs.ResponderMiren todos los días que pasaron y siguen sin contestarme... hoy estoy yendo a defensa al consumidor, por un momento pensé que en verdad tenían buen trato con los clientes.
19 de Diciembre a las 8:39 hs.ResponderHola! Un gusto saludarte.
10 de Enero a las 12:12 hs.ResponderVemos que nos contactaste a través de nuestros canales de atención.
Ya estamos trabajando tu caso y te responderemos a la brevedad por el mismo medio.
Quedamos a disposición,
Saludos,
El equipo de Flybondi.
Hola me dijeron que a la brevedad me iban a contestar por los canales por donde hice el reclamo y no me respondieron. No se de cuantos meses es su brevedad. Pero la semana que viene inicio acciones legales, muchas gracias.
13 de Enero a las 19:14 hs.Responder