Flybondi

Reembolso por cobro de pasaje duplicado

El día 9/2 realice la compra de un pasaje de avión a la empresa flybondi via online(única opción de compra) con tarjeta débito. Resulta que por error de sistema de la página me cobra doble pasaje para el mismo dni en mismo vuelo. Desde ese momento hice el reclamo a través de la página y también por email ( reclamo [números] ) . La empresa me reconoce y responde el día 11/02 diciendo que cancelarian una de las dos reservas y me acreditarian a la misma cuenta el monto total de ese pasaje que cobraron de más. Desde esa fecha hasta hoy no me devolvieron ese dinero a la cuenta entonces realice nuevamente el reclamo y me reenviar la misma respuesta esta vez con un comprobante que según la empresa es el de reembolso del dinero a mi cuenta. Realice entonces el reclamo al banco de la tarjeta y éste desconoce el supuesto reembolso de parte de la empresa a mi cuenta hasta el día de la fecha 20/02/[números]. Espero que puedan darme una solución a este problema que me ha perjudicado económicamente y me devuelvan el dinero.